Text copied to clipboard!

Заглавие

Text copied to clipboard!

Мениджър на казино етажа

Описание

Text copied to clipboard!
Търсим опитен и мотивиран Мениджър на казино етажа, който да се присъедини към нашия екип. В тази роля ще бъдете отговорни за управлението на ежедневните операции на казино етажа, осигурявайки безпроблемно протичане на игрите и високо ниво на обслужване на клиентите. Вашата основна задача ще бъде да гарантирате, че всички дейности се извършват в съответствие с регулаторните изисквания и вътрешните политики на казиното. Като Мениджър на казино етажа, ще ръководите екип от крупиета и други служители, като осигурявате тяхното обучение, мотивация и ефективност. Ще следите за спазването на правилата на игрите, ще управлявате конфликти и ще се уверите, че клиентите получават най-доброто възможно изживяване. Освен това ще анализирате оперативните данни, за да подобрите ефективността и рентабилността на казиното. Вашите задължения ще включват също така управление на паричните потоци, контрол на измамите и осигуряване на безопасността на казиното. Ще работите в тясно сътрудничество с други отдели, за да подобрите цялостната работа на казиното и да разработите стратегии за привличане и задържане на клиенти. Ако сте динамичен лидер с опит в казино индустрията и имате отлични комуникационни и организационни умения, тази позиция е идеална за вас. Присъединете се към нашия екип и помогнете за създаването на незабравимо изживяване за нашите клиенти.

Отговорности

Text copied to clipboard!
  • Управление на ежедневните операции на казино етажа.
  • Осигуряване на високо ниво на обслужване на клиентите.
  • Контрол на спазването на правилата и регулациите на казиното.
  • Ръководене и обучение на персонала на казино етажа.
  • Разрешаване на конфликти и управление на клиентски оплаквания.
  • Анализ на оперативните данни за подобряване на ефективността.
  • Контрол на паричните потоци и предотвратяване на измами.
  • Сътрудничество с други отдели за подобряване на работата на казиното.

Изисквания

Text copied to clipboard!
  • Предишен опит в казино индустрията, предпочитано на ръководна позиция.
  • Отлични комуникационни и лидерски умения.
  • Добро познаване на правилата на казино игрите и регулаторните изисквания.
  • Способност за работа под напрежение и вземане на бързи решения.
  • Умения за управление на конфликти и разрешаване на проблеми.
  • Внимание към детайлите и аналитично мислене.
  • Гъвкавост и готовност за работа на смени, включително нощни и уикенди.
  • Добро владеене на английски език е предимство.

Потенциални въпроси за интервю

Text copied to clipboard!
  • Какъв е вашият опит в управлението на казино етаж?
  • Как се справяте с трудни клиенти и конфликти?
  • Какви стратегии използвате за подобряване на клиентското изживяване?
  • Как управлявате и мотивирате екипа си?
  • Какви мерки предприемате за предотвратяване на измами в казиното?
  • Как се справяте с работата под напрежение?
  • Какви са вашите познания за регулаторните изисквания в казино индустрията?
  • Какви иновации бихте предложили за подобряване на работата на казиното?