Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър на Airbnb
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим опитен и организиран Мениджър на Airbnb, който да управлява и оптимизира имоти, отдавани под наем чрез платформата Airbnb. В тази роля ще бъдете отговорни за координирането на резервации, комуникацията с гости, поддръжката на имотите и осигуряването на високо ниво на удовлетвореност на клиентите. Вашата основна цел ще бъде да увеличите заетостта на имотите, да подобрите отзивите на гостите и да осигурите безпроблемно управление на всички оперативни процеси.
Основните ви задължения ще включват управление на онлайн обявите, оптимизиране на ценовите стратегии, организиране на почистване и поддръжка, както и бърза и ефективна комуникация с гостите. Ще работите в тясно сътрудничество със собствениците на имоти, за да гарантирате, че техните очаквания са изпълнени и че имотите им са в отлично състояние.
За да успеете в тази роля, трябва да имате отлични организационни умения, внимание към детайлите и способност за работа в динамична среда. Опит в управлението на имоти, хотелиерството или клиентското обслужване ще бъде предимство. Освен това, трябва да сте запознати с платформата Airbnb и нейните функционалности, както и с най-добрите практики за управление на краткосрочни наеми.
Ако сте мотивиран, ориентиран към детайлите и имате страст към гостоприемството, тази позиция е идеална за вас. Присъединете се към нашия екип и помогнете за създаването на незабравими преживявания за нашите гости, като същевременно осигурявате висока рентабилност за собствениците на имоти.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление на обявите и оптимизация на ценовите стратегии в Airbnb.
- Комуникация с гости преди, по време и след престоя им.
- Организиране на почистване, поддръжка и инспекции на имотите.
- Анализ на пазарните тенденции и прилагане на стратегии за увеличаване на заетостта.
- Осигуряване на високо ниво на клиентско обслужване и бързо разрешаване на проблеми.
- Сътрудничество със собствениците на имоти за подобряване на представянето на обектите.
- Следене на отзивите и прилагане на подобрения за повишаване на рейтинга.
- Администриране на резервации и координиране на логистиката на настаняването.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Опит в управлението на имоти, хотелиерството или клиентското обслужване.
- Отлични комуникационни и организационни умения.
- Способност за работа в динамична среда и управление на множество задачи.
- Добро познаване на платформата Airbnb и нейните функционалности.
- Внимание към детайлите и ориентация към клиентското преживяване.
- Гъвкавост и способност за бързо реагиране на възникнали проблеми.
- Умения за анализ на пазара и прилагане на ефективни стратегии.
- Владеене на английски език и други чужди езици е предимство.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на краткосрочни наеми?
- Как бихте се справили с недоволен гост и негативен отзив?
- Какви стратегии бихте използвали за увеличаване на заетостта на имотите?
- Как организирате процеса на почистване и поддръжка на имотите?
- Какви инструменти или софтуер използвате за управление на резервации?
- Как бихте реагирали при спешна ситуация, свързана с имота?
- Как поддържате високо ниво на клиентско обслужване?
- Какви са вашите методи за анализ на пазарните тенденции?
