Text copied to clipboard!

Заглавие

Text copied to clipboard!

Мениджър на Airbnb

Описание

Text copied to clipboard!
Търсим опитен и организиран Мениджър на Airbnb, който да управлява и оптимизира имоти, отдавани под наем чрез платформата Airbnb. В тази роля ще бъдете отговорни за координирането на резервации, комуникацията с гости, поддръжката на имотите и осигуряването на високо ниво на удовлетвореност на клиентите. Вашата основна цел ще бъде да увеличите заетостта на имотите, да подобрите отзивите на гостите и да осигурите безпроблемно управление на всички оперативни процеси. Основните ви задължения ще включват управление на онлайн обявите, оптимизиране на ценовите стратегии, организиране на почистване и поддръжка, както и бърза и ефективна комуникация с гостите. Ще работите в тясно сътрудничество със собствениците на имоти, за да гарантирате, че техните очаквания са изпълнени и че имотите им са в отлично състояние. За да успеете в тази роля, трябва да имате отлични организационни умения, внимание към детайлите и способност за работа в динамична среда. Опит в управлението на имоти, хотелиерството или клиентското обслужване ще бъде предимство. Освен това, трябва да сте запознати с платформата Airbnb и нейните функционалности, както и с най-добрите практики за управление на краткосрочни наеми. Ако сте мотивиран, ориентиран към детайлите и имате страст към гостоприемството, тази позиция е идеална за вас. Присъединете се към нашия екип и помогнете за създаването на незабравими преживявания за нашите гости, като същевременно осигурявате висока рентабилност за собствениците на имоти.

Отговорности

Text copied to clipboard!
  • Управление на обявите и оптимизация на ценовите стратегии в Airbnb.
  • Комуникация с гости преди, по време и след престоя им.
  • Организиране на почистване, поддръжка и инспекции на имотите.
  • Анализ на пазарните тенденции и прилагане на стратегии за увеличаване на заетостта.
  • Осигуряване на високо ниво на клиентско обслужване и бързо разрешаване на проблеми.
  • Сътрудничество със собствениците на имоти за подобряване на представянето на обектите.
  • Следене на отзивите и прилагане на подобрения за повишаване на рейтинга.
  • Администриране на резервации и координиране на логистиката на настаняването.

Изисквания

Text copied to clipboard!
  • Опит в управлението на имоти, хотелиерството или клиентското обслужване.
  • Отлични комуникационни и организационни умения.
  • Способност за работа в динамична среда и управление на множество задачи.
  • Добро познаване на платформата Airbnb и нейните функционалности.
  • Внимание към детайлите и ориентация към клиентското преживяване.
  • Гъвкавост и способност за бързо реагиране на възникнали проблеми.
  • Умения за анализ на пазара и прилагане на ефективни стратегии.
  • Владеене на английски език и други чужди езици е предимство.

Потенциални въпроси за интервю

Text copied to clipboard!
  • Какъв е вашият опит в управлението на краткосрочни наеми?
  • Как бихте се справили с недоволен гост и негативен отзив?
  • Какви стратегии бихте използвали за увеличаване на заетостта на имотите?
  • Как организирате процеса на почистване и поддръжка на имотите?
  • Какви инструменти или софтуер използвате за управление на резервации?
  • Как бихте реагирали при спешна ситуация, свързана с имота?
  • Как поддържате високо ниво на клиентско обслужване?
  • Какви са вашите методи за анализ на пазарните тенденции?