Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър ключови клиенти
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър ключови клиенти, който да се присъедини към нашия екип и да играе ключова роля в управлението на взаимоотношенията с нашите най-важни клиенти. В тази роля ще бъдете отговорни за изграждането и поддържането на дългосрочни партньорства с ключови клиенти, като осигурявате тяхното удовлетворение и увеличавате стойността на бизнеса. Ще работите в тясно сътрудничество с различни вътрешни екипи, за да гарантирате, че нуждите на клиентите са разбрани и изпълнени. Вашите основни задължения ще включват разработване на стратегии за управление на клиентите, идентифициране на възможности за разширяване на бизнеса и предоставяне на персонализирани решения, които отговарят на специфичните изисквания на клиентите. Успешният кандидат ще има отлични комуникационни и организационни умения, както и способността да работи в динамична и бързо променяща се среда. Ако сте мотивиран и ориентиран към резултати професионалист с опит в управлението на ключови клиенти, ние бихме искали да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление на взаимоотношенията с ключови клиенти.
- Разработване на стратегии за задържане и разширяване на клиентската база.
- Идентифициране на нови бизнес възможности с настоящи клиенти.
- Координиране с вътрешни екипи за изпълнение на клиентските изисквания.
- Осигуряване на високо ниво на удовлетвореност на клиентите.
- Подготовка и представяне на отчети за напредъка и резултатите.
- Участие в преговори и договаряне на условия с клиенти.
- Следене на пазарните тенденции и конкурентната среда.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Бакалавърска степен в областта на бизнеса или свързана сфера.
- Минимум 3 години опит в управлението на ключови клиенти.
- Отлични комуникационни и презентационни умения.
- Способност за изграждане на дългосрочни взаимоотношения.
- Силни аналитични и организационни умения.
- Ориентираност към резултати и способност за работа под напрежение.
- Опит в работа с CRM системи.
- Владеене на английски език.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на ключови клиенти?
- Как подхождате към изграждането на дългосрочни взаимоотношения с клиенти?
- Можете ли да дадете пример за успешно разрешаване на клиентски проблем?
- Какви стратегии използвате за разширяване на бизнеса с настоящи клиенти?
- Как се справяте с трудни клиенти или ситуации?
- Какви CRM системи сте използвали в миналото?
- Как следите и анализирате пазарните тенденции?
- Какви са вашите очаквания за тази роля?
