Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Координатор поддръжка
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Координатор поддръжка, който да се присъедини към нашия екип и да играе ключова роля в осигуряването на ефективна и навременна поддръжка за нашите клиенти и вътрешни екипи. В тази роля ще бъдете отговорни за координирането на различни аспекти на поддръжката, включително управление на заявки, комуникация с клиенти и екипи, както и осигуряване на качествено обслужване. Ще работите в тясно сътрудничество с други отдели, за да гарантирате, че всички въпроси и проблеми се решават бързо и ефективно. Идеалният кандидат ще има отлични комуникационни умения, способност за работа в динамична среда и опит в управлението на проекти или координация на екипи. Ако сте мотивирани, организирани и имате желание да помагате на другите, ние искаме да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Координиране на дейностите по поддръжка и помощ.
- Управление на заявки и проследяване на тяхното изпълнение.
- Комуникация с клиенти и вътрешни екипи.
- Осигуряване на качествено обслужване и удовлетвореност на клиентите.
- Сътрудничество с други отдели за решаване на проблеми.
- Поддържане на актуална документация и отчети.
- Идентифициране на възможности за подобрение на процесите.
- Обучение и подкрепа на нови членове на екипа.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Предишен опит в координация или управление на проекти.
- Отлични комуникационни и организационни умения.
- Способност за работа в динамична среда.
- Внимание към детайлите и способност за решаване на проблеми.
- Умения за работа с компютър и офис софтуер.
- Способност за работа в екип и самостоятелно.
- Гъвкавост и адаптивност към променящи се приоритети.
- Желание за учене и развитие.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в координацията на екипи или проекти?
- Как се справяте с многозадачност и приоритизиране на задачи?
- Какви стратегии използвате за ефективна комуникация с клиенти?
- Как се справяте с трудни или недоволни клиенти?
- Какви инструменти или софтуер използвате за управление на задачи?
