Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Координатор на турове
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Координатор на турове, който да се присъедини към нашия екип и да осигури безпроблемното планиране, организиране и изпълнение на туристически обиколки. В тази роля ще бъдете отговорни за координирането на всички аспекти на туровете, включително комуникация с клиенти, резервации, логистика и управление на екскурзоводи. Вашата основна цел ще бъде да гарантирате, че клиентите получават незабравимо и безпроблемно изживяване по време на своите пътувания.
Основните ви задължения ще включват работа с туристически агенции, хотели и транспортни компании, за да осигурите най-добрите условия за клиентите. Ще трябва да подготвяте подробни маршрути, да следите за спазването на графиците и да реагирате бързо при възникване на непредвидени ситуации. Освен това ще бъдете отговорни за поддържането на високо ниво на обслужване и удовлетвореност на клиентите.
Идеалният кандидат трябва да има отлични организационни умения, способност за работа под напрежение и внимание към детайлите. Опит в туристическата индустрия е предимство, но не е задължителен. Важно е да имате добри комуникационни умения и способност да работите с различни хора и култури. Ако сте ентусиазиран, динамичен и обичате да пътувате, тази позиция е идеална за вас.
Вашите основни отговорности ще включват също така управление на резервации, обработка на плащания и поддържане на актуална информация за наличните турове. Ще трябва да работите в тясно сътрудничество с екскурзоводи и да гарантирате, че те разполагат с необходимата информация и ресурси за провеждане на успешни обиколки. Освен това ще следите за обратната връзка от клиентите и ще предлагате подобрения за бъдещи турове.
Ако сте организиран, комуникативен и имате страст към пътуванията, очакваме вашата кандидатура!
Отговорности
Text copied to clipboard!- Организиране и координиране на туристически обиколки.
- Комуникация с клиенти и предоставяне на информация за туровете.
- Работа с хотели, транспортни компании и туристически агенции.
- Подготовка на маршрути и графици за туровете.
- Решаване на възникнали проблеми и непредвидени ситуации.
- Осигуряване на високо ниво на обслужване и удовлетвореност на клиентите.
- Управление на резервации и обработка на плащания.
- Събиране и анализ на обратна връзка от клиентите.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Опит в туристическата индустрия е предимство.
- Отлични организационни и комуникационни умения.
- Способност за работа под напрежение и в динамична среда.
- Внимание към детайлите и способност за бързо решаване на проблеми.
- Добро владеене на чужди езици е предимство.
- Умения за работа с компютър и резервационни системи.
- Гъвкавост и готовност за пътувания.
- Позитивно отношение и ориентация към клиентите.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в туристическата индустрия?
- Как бихте се справили с непредвидена ситуация по време на тур?
- Какви стратегии използвате за осигуряване на високо ниво на обслужване?
- Как организирате и управлявате резервации и логистика?
- Какви езици владеете и как ги използвате в работата си?
- Как се справяте с трудни клиенти?
- Какви инструменти и софтуер използвате за управление на турове?
- Как бихте подобрили текущите процеси на организиране на турове?