Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!СПА координатор
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим СПА координатор, който да се присъедини към нашия екип и да осигури безупречно обслужване на клиентите, като същевременно управлява ежедневните операции на СПА центъра. В тази роля ще бъдете отговорни за координацията на резервациите, управлението на персонала и поддържането на високи стандарти за хигиена и обслужване. Вашата основна цел ще бъде да създадете релаксираща и приятна атмосфера за клиентите, като гарантирате, че всички услуги се предоставят професионално и ефективно.
Основните ви задължения ще включват управление на графика на терапевтите, координация на клиентските резервации и осигуряване на безпроблемно протичане на всички процедури. Ще работите в тясно сътрудничество с екипа, за да гарантирате, че всички клиенти получават персонализирано и висококачествено обслужване. Освен това ще следите за наличността на необходимите продукти и ще се грижите за поддържането на чистотата и реда в СПА центъра.
За да успеете в тази роля, трябва да имате отлични комуникационни и организационни умения, както и способност да работите в динамична среда. Опит в управлението на СПА или уелнес център ще бъде предимство. Очакваме от вас да проявявате внимание към детайлите, да бъдете отговорни и да имате желание да осигурите най-доброто изживяване за клиентите.
Ако сте мотивирани, организирани и имате страст към уелнес индустрията, тази позиция е идеална за вас. Присъединете се към нашия екип и помогнете да създадем едно незабравимо СПА изживяване за нашите клиенти.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Координиране на резервациите и графика на СПА терапевтите.
- Осигуряване на високо ниво на обслужване на клиентите.
- Управление на наличностите и поръчките на СПА продукти.
- Поддържане на чистотата и хигиената в СПА центъра.
- Обучение и координация на персонала.
- Разрешаване на клиентски запитвания и оплаквания.
- Сътрудничество с други отдели за подобряване на услугите.
- Следене на тенденциите в СПА индустрията и прилагане на нови практики.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Предишен опит в СПА или уелнес индустрията.
- Отлични комуникационни и организационни умения.
- Способност за работа в динамична среда.
- Внимание към детайлите и клиентски ориентиран подход.
- Умения за управление на екип и координация на задачи.
- Основни познания за СПА процедури и продукти.
- Гъвкавост и способност за работа на смени.
- Добро владеене на английски език е предимство.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на СПА или уелнес център?
- Как се справяте с трудни клиенти и оплаквания?
- Как организирате графика на персонала, за да осигурите ефективност?
- Какви стратегии използвате за подобряване на клиентското изживяване?
- Как поддържате мотивацията на екипа си?
- Какви мерки предприемате за поддържане на хигиената в СПА центъра?
- Как се справяте със стресови ситуации и натоварен график?
- Какви са вашите познания за СПА продукти и процедури?