Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Експерт по разглеждане на искове
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Експерт по разглеждане на искове, който да се присъедини към нашия екип и да играе ключова роля в управлението на застрахователни искове. В тази роля ще бъдете отговорни за оценката, обработката и разрешаването на искове, като гарантирате, че всички процеси се извършват в съответствие с вътрешните политики и регулаторните изисквания. Вашата работа ще включва анализ на документи, комуникация с клиенти и други заинтересовани страни, както и предоставяне на препоръки за одобрение или отказ на искове. Успешният кандидат ще има силни аналитични умения, внимание към детайлите и способност за работа под напрежение. Ако сте ориентирани към резултати и имате опит в застрахователната индустрия или в управлението на искове, ние бихме искали да чуем от вас. Присъединете се към нашия екип и помогнете за предоставянето на висококачествени услуги на нашите клиенти.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Оценка и анализ на застрахователни искове.
- Комуникация с клиенти и заинтересовани страни за събиране на необходимата информация.
- Осигуряване на съответствие с вътрешните политики и регулаторните изисквания.
- Подготовка на препоръки за одобрение или отказ на искове.
- Водене на точна документация и записи за всички обработени искове.
- Идентифициране на потенциални случаи на измама и докладване на съответните органи.
- Сътрудничество с други отдели за разрешаване на сложни случаи.
- Поддържане на високо ниво на клиентско обслужване.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Бакалавърска степен в областта на финансите, застраховането или свързана област.
- Минимум 2 години опит в управлението на застрахователни искове.
- Силни аналитични и организационни умения.
- Отлични комуникационни и междуличностни умения.
- Внимание към детайлите и способност за работа под напрежение.
- Добро познаване на регулаторните изисквания в застрахователната индустрия.
- Умения за работа с компютър и опит с софтуер за управление на искове.
- Владеене на английски език е предимство.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на застрахователни искове?
- Как се справяте със сложни или конфликтни ситуации с клиенти?
- Можете ли да дадете пример за случай, в който сте идентифицирали потенциална измама?
- Как поддържате точна документация и записи?
- Какви стратегии използвате за управление на времето и приоритизиране на задачите?