Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Директор на бордово обслужване
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Директор на бордово обслужване, който да се присъедини към нашия екип и да ръководи всички аспекти на бордовото обслужване на нашата авиокомпания. Кандидатът трябва да има опит в управлението на екипи и да е способен да осигури високо ниво на обслужване на клиентите. Основните задължения включват координиране на екипите за бордово обслужване, разработване на стратегии за подобряване на клиентското изживяване и осигуряване на съответствие с всички регулаторни изисквания. Директорът на бордово обслужване ще работи в тясно сътрудничество с други отдели, за да гарантира, че всички аспекти на бордовото обслужване са ефективни и отговарят на стандартите на компанията. Идеалният кандидат трябва да има отлични комуникационни умения, способност за решаване на проблеми и опит в авиационната индустрия. Ние предлагаме конкурентно възнаграждение и възможности за професионално развитие в динамична и стимулираща среда.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление на екипите за бордово обслужване.
- Разработване на стратегии за подобряване на клиентското изживяване.
- Осигуряване на съответствие с регулаторните изисквания.
- Координиране с други отдели за ефективно обслужване.
- Обучение и развитие на персонала.
- Мониторинг на качеството на обслужване.
- Разрешаване на клиентски оплаквания и проблеми.
- Анализ на обратната връзка от клиенти.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Опит в управлението на екипи.
- Отлични комуникационни умения.
- Способност за решаване на проблеми.
- Опит в авиационната индустрия.
- Знания за регулаторните изисквания.
- Умения за обучение и развитие на персонала.
- Способност за работа под напрежение.
- Гъвкавост и адаптивност.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на екипи?
- Как се справяте с трудни клиенти?
- Какви стратегии използвате за подобряване на клиентското изживяване?
- Как осигурявате съответствие с регулаторните изисквания?
- Какви са вашите методи за обучение на персонала?
