Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Директор на акаунти
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Директор на акаунти, който да се присъедини към нашия екип и да играе ключова роля в управлението на взаимоотношенията с клиентите и развитието на нашия бизнес. В тази роля ще бъдете отговорни за стратегическото управление на ключови акаунти, осигурявайки високо ниво на удовлетвореност на клиентите и постигане на бизнес цели. Вашата основна задача ще бъде да изграждате и поддържате дългосрочни взаимоотношения с клиентите, като същевременно идентифицирате нови възможности за растеж. Ще работите в тясно сътрудничество с вътрешни екипи, за да гарантирате, че клиентските нужди са разбрани и изпълнени. Успешният кандидат ще има отлични комуникационни умения, стратегическо мислене и способност да управлява множество задачи едновременно. Ако сте мотивирани, ориентирани към резултати и имате опит в управлението на акаунти, тази позиция е за вас. Присъединете се към нас и помогнете за изграждането на устойчиви и успешни партньорства с нашите клиенти.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление на ключови клиентски акаунти и взаимоотношения.
- Разработване и изпълнение на стратегии за задържане и разширяване на клиентската база.
- Идентифициране на нови бизнес възможности и потенциални клиенти.
- Координиране с вътрешни екипи за осигуряване на качествено обслужване на клиентите.
- Проследяване на клиентската удовлетвореност и решаване на възникнали проблеми.
- Подготовка на отчети и анализи за представянето на акаунтите.
- Участие в преговори и сключване на договори с клиенти.
- Поддържане на актуална информация за пазарните тенденции и конкуренцията.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Бакалавърска степен в областта на маркетинга, бизнеса или свързана сфера.
- Минимум 5 години опит в управлението на акаунти или продажби.
- Отлични комуникационни и презентационни умения.
- Способност за изграждане и поддържане на дългосрочни взаимоотношения с клиенти.
- Силни аналитични и организационни умения.
- Умение за работа под напрежение и управление на множество задачи.
- Опит в използването на CRM системи и други софтуерни инструменти.
- Владеене на английски език на високо ниво.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на ключови акаунти?
- Как поддържате дългосрочни взаимоотношения с клиенти?
- Можете ли да дадете пример за успешно разрешаване на клиентски проблем?
- Какви стратегии използвате за идентифициране на нови бизнес възможности?
- Как се справяте с управление на множество задачи едновременно?
- Какви CRM системи сте използвали в предишната си работа?
- Как подхождате към преговори с клиенти?
- Какви са вашите очаквания за тази роля?