Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Анализатор поддръжка на настолни компютри
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Анализатор поддръжка на настолни компютри, който да се присъедини към нашия екип и да предоставя висококачествена техническа поддръжка на нашите клиенти. В тази роля ще бъдете отговорни за диагностициране и решаване на хардуерни и софтуерни проблеми, свързани с настолни компютри, лаптопи и периферни устройства. Ще работите в тясно сътрудничество с други членове на IT екипа, за да осигурите безпроблемна работа на компютърните системи и да подобрите потребителското изживяване. Вашите задължения ще включват инсталиране и конфигуриране на софтуер, управление на потребителски акаунти и предоставяне на обучение и подкрепа на крайни потребители. Идеалният кандидат трябва да има силни аналитични умения, способност за работа под напрежение и отлични комуникационни умения. Ако сте мотивиран и ориентиран към решаване на проблеми професионалист с опит в IT поддръжката, ние бихме искали да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Диагностика и решаване на хардуерни и софтуерни проблеми.
- Инсталиране и конфигуриране на софтуер и хардуер.
- Управление на потребителски акаунти и права за достъп.
- Предоставяне на техническа поддръжка на крайни потребители.
- Поддържане на документация за техническа поддръжка.
- Сътрудничество с други IT специалисти за решаване на сложни проблеми.
- Обучение на потребители за използване на нови системи и приложения.
- Мониторинг и поддръжка на компютърни системи и мрежи.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Бакалавърска степен в областта на информационните технологии или свързана област.
- Опит в техническа поддръжка или подобна роля.
- Силни аналитични и проблемно-решаващи умения.
- Отлични комуникационни и междуличностни умения.
- Способност за работа под напрежение и управление на множество задачи.
- Знания за операционни системи Windows и MacOS.
- Опит с мрежови технологии и протоколи.
- Сертификати като CompTIA A+ или Microsoft Certified Professional са предимство.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в техническата поддръжка?
- Как подхождате към решаването на сложни технически проблеми?
- Какви инструменти и технологии използвате за диагностика на проблеми?
- Как се справяте с работа под напрежение?
- Какви са вашите очаквания за тази роля?
