Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Анализатор поддръжка на ИТ
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Анализатор поддръжка на ИТ, който да се присъедини към нашия динамичен екип. В тази роля ще бъдете отговорни за предоставяне на техническа поддръжка и решаване на различни ИТ проблеми, които възникват в организацията. Вашите основни задължения ще включват диагностициране и разрешаване на хардуерни и софтуерни проблеми, предоставяне на помощ на потребителите и поддържане на ИТ инфраструктурата. Ще работите в тясно сътрудничество с други ИТ специалисти, за да осигурите безпроблемна работа на системите и мрежите. Идеалният кандидат трябва да има силни аналитични умения, способност за работа под напрежение и отлични комуникационни умения. Опит в работа с различни операционни системи и мрежови технологии ще бъде предимство. Ако сте мотивиран и ориентиран към решаване на проблеми професионалист, който търси възможност за развитие в областта на ИТ, ние бихме искали да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Предоставяне на техническа поддръжка на потребителите.
- Диагностициране и разрешаване на хардуерни и софтуерни проблеми.
- Поддържане на ИТ инфраструктурата и мрежите.
- Инсталиране и конфигуриране на софтуер и хардуер.
- Създаване и поддържане на документация за ИТ процеси.
- Работа в екип с други ИТ специалисти.
- Обучение на потребителите за използване на ИТ системи.
- Мониторинг на системите за сигурност и прилагане на актуализации.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Бакалавърска степен в областта на информационните технологии или свързана област.
- Опит в предоставяне на техническа поддръжка.
- Знания за операционни системи Windows и Linux.
- Опит с мрежови технологии и протоколи.
- Силни аналитични и проблемно-решаващи умения.
- Отлични комуникационни умения.
- Способност за работа под напрежение.
- Желание за непрекъснато обучение и развитие.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в предоставянето на техническа поддръжка?
- Как се справяте с работа под напрежение?
- Какви мрежови технологии и протоколи познавате?
- Как подхождате към решаването на сложни ИТ проблеми?
- Какви са вашите очаквания за развитие в тази роля?