Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Анализатор на потребителски прозрения
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Анализатор на потребителски прозрения, който да се присъедини към нашия екип и да ни помогне да разберем по-добре нуждите, поведението и предпочитанията на нашите клиенти. Тази роля е ключова за разработването на стратегии, базирани на данни, които да подобрят клиентското изживяване и да увеличат бизнес ефективността. Кандидатът ще работи в тясно сътрудничество с екипите по маркетинг, продуктово развитие и обслужване на клиенти, за да предоставя аналитични решения и препоръки, основани на задълбочен анализ на потребителското поведение.
Основните отговорности включват събиране, обработка и анализ на данни от различни източници като уеб анализи, анкети, социални медии и клиентски отзиви. Анализаторът ще използва различни инструменти за визуализация и статистически методи, за да идентифицира модели и тенденции, които могат да бъдат използвани за подобряване на продуктите и услугите. Освен това, ще участва в създаването на потребителски профили и сегментиране на аудиторията, за да се осигури по-целенасочена комуникация и маркетинг.
Идеалният кандидат има силни аналитични умения, опит с инструменти за анализ на данни като Google Analytics, Tableau, Power BI или подобни, както и добро разбиране на потребителското поведение. Той трябва да бъде комуникативен, с умения за представяне на сложна информация по ясен и разбираем начин пред различни заинтересовани страни.
Тази позиция предлага възможност за работа в динамична среда, където иновациите и данните са в основата на вземането на решения. Ако сте мотивиран от предизвикателства и искате да имате реално въздействие върху развитието на продукти и услуги, тази роля е за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Събиране и анализ на потребителски данни от различни източници
- Идентифициране на модели и тенденции в поведението на клиентите
- Създаване на потребителски профили и сегментиране на аудиторията
- Подготовка на отчети и визуализации за заинтересованите страни
- Сътрудничество с екипи по маркетинг, продуктово развитие и обслужване на клиенти
- Предоставяне на препоръки за подобряване на клиентското изживяване
- Използване на инструменти за визуализация и статистически анализ
- Мониторинг на ключови показатели за ефективност (KPIs)
- Участие в разработването на стратегии, базирани на данни
- Подобряване на процесите за събиране и интерпретиране на данни
Изисквания
Text copied to clipboard!- Бакалавърска или магистърска степен в областта на маркетинга, статистиката, икономиката или подобна
- Минимум 2 години опит в анализ на данни или потребителско поведение
- Опит с инструменти като Google Analytics, Tableau, Power BI или подобни
- Отлични аналитични и критични мисловни умения
- Умения за визуализация на данни и представяне на резултати
- Добро разбиране на дигиталния маркетинг и клиентското поведение
- Умения за работа в екип и междуфункционално сътрудничество
- Отлични комуникационни умения – писмени и устни
- Владеене на английски език на работно ниво
- Способност за работа с големи обеми данни и извличане на прозрения
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит с анализ на потребителски данни?
- Кои инструменти за визуализация на данни използвате най-често?
- Как подхождате към създаването на потребителски профили?
- Можете ли да дадете пример за проект, при който сте подобрили клиентското изживяване чрез анализ?
- Какви методи използвате за сегментиране на аудиторията?
- Как представяте аналитични резултати на не-технически заинтересовани страни?
- Какви ключови показатели следите при анализ на потребителско поведение?
- Как се справяте с непълни или несъвместими данни?
- Какви са вашите силни страни като анализатор?
- Какво ви мотивира да работите в сферата на потребителските прозрения?
