Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Анализатор на клиентски прозрения
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Анализатор на клиентски прозрения, който да се присъедини към нашия екип и да помогне за разбирането на поведението и нуждите на клиентите. В тази роля ще бъдете отговорни за събирането, анализирането и интерпретирането на данни, свързани с клиентското поведение, за да подпомогнете вземането на стратегически бизнес решения. Вашата работа ще включва използване на различни аналитични инструменти и техники за идентифициране на тенденции, модели и възможности за подобрение.
Основните ви задължения ще включват анализ на клиентски данни от различни източници, като CRM системи, социални медии, анкети и други. Ще работите в тясно сътрудничество с маркетинговите, продуктовите и търговските екипи, за да предоставяте ценни прозрения, които да подпомогнат подобряването на клиентското изживяване и увеличаването на приходите.
Идеалният кандидат трябва да има силни аналитични умения, опит в работата с големи масиви от данни и способност да представя сложна информация по ясен и разбираем начин. Освен това, трябва да сте запознати с различни инструменти за анализ на данни, като Google Analytics, SQL, Excel и BI платформи.
Ако сте мотивирани, ориентирани към детайлите и имате страст към разбирането на клиентското поведение, тази позиция е идеална за вас. Присъединете се към нашия екип и помогнете за изграждането на по-добри клиентски стратегии чрез задълбочен анализ и иновативни подходи.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Събиране и анализ на клиентски данни от различни източници.
- Идентифициране на тенденции и модели в клиентското поведение.
- Разработване на отчети и визуализации за представяне на анализите.
- Сътрудничество с маркетингови и продуктови екипи за подобряване на клиентското изживяване.
- Предоставяне на препоръки за оптимизиране на бизнес стратегиите.
- Използване на аналитични инструменти за обработка на големи масиви от данни.
- Мониторинг на ключови показатели за ефективност (KPIs) и представяне на резултати.
- Подобряване на методите за събиране и анализ на клиентски данни.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Бакалавърска степен в областта на маркетинга, статистиката, икономиката или свързана специалност.
- Опит в анализа на клиентски данни и работа с аналитични инструменти.
- Силни умения за работа с Excel, SQL и BI платформи.
- Способност за интерпретиране на данни и представяне на резултати по разбираем начин.
- Опит в работата с CRM системи и дигитални маркетингови платформи.
- Отлични комуникационни и презентационни умения.
- Аналитично мислене и внимание към детайлите.
- Способност за работа в динамична среда и управление на множество задачи.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в анализа на клиентски данни?
- Какви аналитични инструменти и софтуер сте използвали досега?
- Можете ли да дадете пример за проект, в който сте анализирали клиентско поведение?
- Как подхождате към идентифицирането на ключови тенденции в данните?
- Как представяте сложни аналитични резултати на не-техническа аудитория?
- Какви стратегии използвате за подобряване на клиентското изживяване?
- Как се справяте с големи обеми от данни и тяхната обработка?
- Какви са вашите очаквания за тази роля и как виждате своя принос?
