Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Анализатор на ангажираността на клиентите
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Анализатор на ангажираността на клиентите, който да се присъедини към нашия екип и да играе ключова роля в разбирането и подобряването на взаимодействието с нашите клиенти. В тази роля ще бъдете отговорни за събиране и анализ на данни, свързани с клиентското поведение и предпочитания, с цел да се идентифицират тенденции и възможности за подобрение. Ще работите в тясно сътрудничество с маркетинговите и продажбените екипи, за да разработите стратегии, които да увеличат ангажираността и удовлетвореността на клиентите. Идеалният кандидат ще има силни аналитични умения, опит в работата с големи обеми данни и способност да превръща сложни данни в ясни и приложими препоръки. Ако сте мотивирани от предизвикателството да подобрите клиентското изживяване и да допринесете за растежа на компанията, ние искаме да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Анализиране на данни за клиентското поведение и предпочитания.
- Разработване на стратегии за подобряване на ангажираността на клиентите.
- Сътрудничество с маркетинговите и продажбените екипи.
- Идентифициране на тенденции и възможности за подобрение.
- Създаване на отчети и презентации за ръководството.
- Мониторинг на ефективността на клиентските кампании.
- Предлагане на иновации за подобряване на клиентското изживяване.
- Поддържане на актуални знания за индустриалните тенденции.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Бакалавърска степен в областта на маркетинга, бизнес администрацията или свързана област.
- Опит в анализа на данни и работа с аналитични инструменти.
- Силни аналитични и проблемно-решаващи умения.
- Отлични комуникационни и презентационни умения.
- Способност за работа в екип и самостоятелно.
- Внимание към детайла и способност за работа под напрежение.
- Опит в разработването на клиентски стратегии е предимство.
- Добро владеене на английски език.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в анализа на клиентски данни?
- Какви аналитични инструменти сте използвали в предишната си работа?
- Как подхождате към разработването на стратегии за подобряване на клиентското изживяване?
- Можете ли да дадете пример за успешна кампания, която сте анализирали?
- Как се справяте с големи обеми данни и как ги превръщате в приложими препоръки?
- Какви са вашите методи за идентифициране на клиентски тенденции?
- Как поддържате актуални знания за индустриалните тенденции?
- Какви са вашите очаквания за тази роля?
