Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Анализатор на CRM
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Анализатор на CRM, който да се присъедини към нашия екип и да играе ключова роля в управлението и оптимизирането на нашите CRM системи. В тази роля ще бъдете отговорни за анализиране на данни, свързани с клиентите, и предоставяне на ценни прозрения, които ще помогнат за подобряване на клиентските отношения и увеличаване на продажбите. Ще работите в тясно сътрудничество с различни отдели, за да разберете нуждите на бизнеса и да предложите решения, които да отговарят на тези нужди. Вашите задължения ще включват също така мониторинг на ефективността на CRM системите и предлагане на подобрения, които да увеличат ефективността и удовлетвореността на клиентите. Идеалният кандидат ще има силни аналитични умения, опит в работата с CRM платформи и способност да комуникира ефективно с различни заинтересовани страни. Ако сте мотивирани и имате страст към подобряване на клиентските отношения чрез данни и технологии, ние искаме да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Анализиране на клиентски данни и предоставяне на прозрения.
- Оптимизиране на CRM системи за подобряване на ефективността.
- Сътрудничество с различни отдели за разбиране на бизнес нуждите.
- Мониторинг на ефективността на CRM системите.
- Предлагане на подобрения за увеличаване на клиентската удовлетвореност.
- Разработване на отчети и презентации за ръководството.
- Обучение на персонала за използване на CRM системи.
- Поддържане на актуалност с новите технологии и тенденции в CRM.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Бакалавърска степен в областта на бизнес, маркетинг или свързана област.
- Опит в работата с CRM платформи като Salesforce, HubSpot и др.
- Силни аналитични и проблемно-решаващи умения.
- Отлични комуникационни и презентационни умения.
- Способност за работа в екип и самостоятелно.
- Внимание към детайлите и способност за работа с големи обеми данни.
- Опит в разработването на отчети и анализи.
- Желание за учене и адаптиране към нови технологии.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит с CRM платформи?
- Как подхождате към анализирането на клиентски данни?
- Можете ли да дадете пример за успешно оптимизиране на CRM система?
- Как се справяте с предизвикателствата при работа с различни отдели?
- Какви инструменти използвате за създаване на отчети и анализи?