Text copied to clipboard!

Заглавие

Text copied to clipboard!

Агент по продажба на билети

Описание

Text copied to clipboard!
Търсим организиран и комуникативен Агент по продажба на билети, който да се присъедини към нашия екип. В тази роля ще бъдете отговорни за продажбата на билети, предоставянето на информация на клиентите и осигуряването на отлично обслужване. Вашите основни задължения ще включват обработка на плащания, управление на резервации и подпомагане на клиенти с въпроси относно събития, транспорт или други услуги, свързани с билетите. Като Агент по продажба на билети, ще работите в динамична среда, където точността и бързината са от съществено значение. Ще трябва да използвате различни софтуерни системи за резервации и продажби, както и да комуникирате ефективно с клиенти по телефон, имейл или на място. Освен това, ще трябва да се справяте с оплаквания и да намирате решения на проблеми, за да гарантирате удовлетвореността на клиентите. Идеалният кандидат трябва да има отлични комуникационни умения, способност за работа под напрежение и внимание към детайлите. Опит в продажбите или обслужването на клиенти е предимство, но не е задължителен. Ако сте мотивирани, организирани и обичате да работите с хора, тази позиция е идеална за вас. Присъединете се към нашия екип и станете част от успешна и динамична работна среда!

Отговорности

Text copied to clipboard!
  • Продажба и издаване на билети на клиенти.
  • Предоставяне на информация за събития, транспорт и услуги.
  • Обработка на плащания и управление на резервации.
  • Комуникация с клиенти по телефон, имейл и на място.
  • Разрешаване на клиентски запитвания и оплаквания.
  • Работа със софтуерни системи за продажби и резервации.
  • Поддържане на точни записи и отчетност.
  • Осигуряване на високо ниво на обслужване на клиентите.

Изисквания

Text copied to clipboard!
  • Средно или висше образование.
  • Опит в продажбите или обслужването на клиенти е предимство.
  • Отлични комуникационни и междуличностни умения.
  • Способност за работа под напрежение и в динамична среда.
  • Внимание към детайлите и точност при работа с плащания.
  • Основни компютърни умения и опит със софтуер за резервации.
  • Гъвкавост и готовност за работа на смени.
  • Добро владеене на български език; владеенето на чужд език е предимство.

Потенциални въпроси за интервю

Text copied to clipboard!
  • Какъв е вашият опит в продажбите или обслужването на клиенти?
  • Как бихте се справили с труден клиент?
  • Какви стратегии използвате за ефективна комуникация с клиенти?
  • Как се справяте с работа под напрежение?
  • Имате ли опит с работа със софтуер за резервации?
  • Как бихте обработили грешка при издаване на билет?
  • Какво знаете за нашата компания и услугите, които предлагаме?
  • Какви са вашите очаквания от тази позиция?