Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Агент по продажба на билети
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим организиран и комуникативен Агент по продажба на билети, който да се присъедини към нашия екип. В тази роля ще бъдете отговорни за продажбата на билети, предоставянето на информация на клиентите и осигуряването на отлично обслужване. Вашите основни задължения ще включват обработка на плащания, управление на резервации и подпомагане на клиенти с въпроси относно събития, транспорт или други услуги, свързани с билетите.
Като Агент по продажба на билети, ще работите в динамична среда, където точността и бързината са от съществено значение. Ще трябва да използвате различни софтуерни системи за резервации и продажби, както и да комуникирате ефективно с клиенти по телефон, имейл или на място. Освен това, ще трябва да се справяте с оплаквания и да намирате решения на проблеми, за да гарантирате удовлетвореността на клиентите.
Идеалният кандидат трябва да има отлични комуникационни умения, способност за работа под напрежение и внимание към детайлите. Опит в продажбите или обслужването на клиенти е предимство, но не е задължителен. Ако сте мотивирани, организирани и обичате да работите с хора, тази позиция е идеална за вас. Присъединете се към нашия екип и станете част от успешна и динамична работна среда!
Отговорности
Text copied to clipboard!- Продажба и издаване на билети на клиенти.
- Предоставяне на информация за събития, транспорт и услуги.
- Обработка на плащания и управление на резервации.
- Комуникация с клиенти по телефон, имейл и на място.
- Разрешаване на клиентски запитвания и оплаквания.
- Работа със софтуерни системи за продажби и резервации.
- Поддържане на точни записи и отчетност.
- Осигуряване на високо ниво на обслужване на клиентите.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно или висше образование.
- Опит в продажбите или обслужването на клиенти е предимство.
- Отлични комуникационни и междуличностни умения.
- Способност за работа под напрежение и в динамична среда.
- Внимание към детайлите и точност при работа с плащания.
- Основни компютърни умения и опит със софтуер за резервации.
- Гъвкавост и готовност за работа на смени.
- Добро владеене на български език; владеенето на чужд език е предимство.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в продажбите или обслужването на клиенти?
- Как бихте се справили с труден клиент?
- Какви стратегии използвате за ефективна комуникация с клиенти?
- Как се справяте с работа под напрежение?
- Имате ли опит с работа със софтуер за резервации?
- Как бихте обработили грешка при издаване на билет?
- Какво знаете за нашата компания и услугите, които предлагаме?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция?