Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Агент за обслужване на пътници на летище
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим агент за обслужване на пътници на летище, който да се присъедини към нашия екип. Като агент за обслужване на пътници, вие ще играете ключова роля в осигуряването на безпроблемно и приятно преживяване за нашите клиенти. Вашите основни задължения ще включват регистрация на пътници, обработка на багаж, предоставяне на информация и съдействие при качване на борда. Ще работите в динамична среда, където ще трябва да демонстрирате отлични комуникационни умения и способност за работа под напрежение. Идеалният кандидат трябва да бъде ориентиран към клиента, с внимание към детайлите и способност за решаване на проблеми. Предишен опит в обслужването на клиенти или в авиационната индустрия ще се счита за предимство. Ако сте мотивирани и искате да бъдете част от екип, който се стреми към високи стандарти на обслужване, ние бихме искали да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Регистрация на пътници и обработка на билети.
- Обработка и етикетиране на багаж.
- Предоставяне на информация и насоки на пътниците.
- Съдействие при качване и слизане от самолета.
- Решаване на проблеми и оплаквания на пътниците.
- Координация с други отдели за осигуряване на гладко обслужване.
- Поддържане на високи стандарти за безопасност и сигурност.
- Участие в обучения и семинари за подобряване на уменията.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно образование или еквивалент.
- Отлични комуникационни умения.
- Способност за работа под напрежение.
- Ориентираност към клиента и внимание към детайлите.
- Гъвкавост и готовност за работа на смени.
- Предишен опит в обслужването на клиенти е предимство.
- Добри компютърни умения.
- Владеене на английски език.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в обслужването на клиенти?
- Как се справяте с трудни клиенти?
- Какви са вашите силни страни в работата в екип?
- Как се справяте със стресови ситуации?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция?
- Какви езици владеете?
- Как се справяте с многозадачност?
- Какво ви мотивира да работите в авиационната индустрия?
