Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Хотелски пиколо
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим хотелски пиколо, който да се присъедини към нашия екип и да предоставя изключително обслужване на гостите. Като хотелски пиколо, вие ще бъдете първото лице, което гостите виждат при пристигането си, и ще играете ключова роля в създаването на положително първо впечатление. Вашите основни задължения ще включват посрещане на гостите, помощ с багажа, предоставяне на информация за хотела и околността, както и осигуряване на комфортен престой за всички посетители. Тази роля изисква отлични комуникационни умения, способност за работа в динамична среда и внимание към детайлите. Идеалният кандидат ще бъде дружелюбен, професионален и готов да отговори на нуждите на гостите по всяко време. Ако сте човек, който обича да работи с хора и има желание да създава незабравими преживявания за гостите, ние бихме искали да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и поздравяване на гостите при пристигането им.
- Помощ с багажа на гостите.
- Предоставяне на информация за хотела и местните атракции.
- Осигуряване на бързо и ефективно настаняване и напускане.
- Поддържане на чистота и ред в лобито и общите части.
- Съдействие при специални заявки и нужди на гостите.
- Координиране с други отдели за осигуряване на безпроблемно обслужване.
- Решаване на проблеми и оплаквания на гостите по професионален начин.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Предишен опит в хотелиерството е предимство.
- Отлични комуникационни умения.
- Способност за работа в екип.
- Внимание към детайлите и организираност.
- Готовност за работа на смени, включително уикенди и празници.
- Физическа издръжливост за носене на багаж.
- Позитивно отношение и професионален външен вид.
- Владеене на английски език е предимство.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в обслужването на клиенти?
- Как се справяте с трудни или недоволни гости?
- Какви мерки предприемате, за да осигурите отлично обслужване?
- Как се справяте с множество задачи едновременно?
- Какво ви мотивира да работите в хотелиерството?
