Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!ИТ Поддръжка на Краен Потребител
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим ИТ Поддръжка на Краен Потребител, който да се присъедини към нашия екип и да предоставя висококачествена техническа помощ на нашите служители и клиенти. В тази роля ще бъдете отговорни за диагностициране и разрешаване на хардуерни и софтуерни проблеми, както и за предоставяне на насоки и обучение на потребителите. Ще работите в тясно сътрудничество с други ИТ специалисти, за да осигурите безпроблемна работа на системите и мрежите. Идеалният кандидат трябва да има отлични комуникационни умения, способност за решаване на проблеми и желание за учене и развитие в областта на информационните технологии. Основните ви задължения ще включват отговаряне на запитвания по телефона, имейл или лично, инсталиране и конфигуриране на компютърни системи, както и поддръжка на мрежови връзки. Ще трябва да поддържате актуална документация и да следите за нови технологии и решения, които могат да подобрят ефективността на нашата организация.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Предоставяне на техническа помощ и поддръжка на крайни потребители.
- Диагностициране и разрешаване на хардуерни и софтуерни проблеми.
- Инсталиране и конфигуриране на компютърни системи.
- Поддръжка на мрежови връзки и системи.
- Обучение и насочване на потребителите.
- Поддържане на актуална документация.
- Сътрудничество с други ИТ специалисти.
- Следене на нови технологии и решения.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Опит в ИТ поддръжка или подобна роля.
- Отлични комуникационни умения.
- Способност за решаване на проблеми.
- Знания за хардуер и софтуер.
- Умения за работа в екип.
- Желание за учене и развитие.
- Способност за работа под напрежение.
- Внимание към детайлите.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в ИТ поддръжката?
- Как се справяте с трудни клиенти?
- Какви инструменти използвате за диагностика на проблеми?
- Как поддържате актуални знанията си в областта на ИТ?
- Как се справяте с множество задачи едновременно?