Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!CRM Специалист
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим CRM Специалист, който да се присъедини към нашия екип и да подпомогне управлението на взаимоотношенията с клиентите. В тази роля ще бъдете отговорни за разработването и изпълнението на стратегии за подобряване на клиентското изживяване и задържане. Ще работите в тясно сътрудничество с различни отдели, за да осигурите безпроблемна интеграция на CRM системите и да анализирате данни за подобряване на бизнес процесите. Идеалният кандидат трябва да има опит в управлението на CRM платформи, силни аналитични умения и способност да работи в динамична среда. Вашата роля ще бъде ключова за увеличаване на удовлетвореността на клиентите и постигане на бизнес целите.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Разработване и изпълнение на CRM стратегии.
- Анализ на клиентски данни за подобряване на процесите.
- Сътрудничество с различни отдели за интеграция на CRM системи.
- Поддържане на актуална информация в CRM платформите.
- Обучение на персонала за използване на CRM системи.
- Мониторинг на клиентското изживяване и предлагане на подобрения.
- Създаване на отчети и анализи за ръководството.
- Участие в проекти за дигитална трансформация.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Опит в управлението на CRM платформи.
- Силни аналитични и комуникационни умения.
- Способност за работа в динамична среда.
- Опит в сътрудничество с различни отдели.
- Знания за най-добрите практики в CRM.
- Умения за решаване на проблеми и вземане на решения.
- Висше образование в свързана област.
- Владеене на английски език.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит с CRM платформи?
- Какви стратегии сте използвали за подобряване на клиентското изживяване?
- Как се справяте с анализ на големи обеми данни?
- Какви са вашите методи за обучение на персонала?
- Как се справяте с предизвикателства в динамична среда?
