Text copied to clipboard!

Заглавие

Text copied to clipboard!

CRM Специалист

Описание

Text copied to clipboard!
Търсим CRM Специалист, който да се присъедини към нашия екип и да подпомогне управлението на взаимоотношенията с клиентите. В тази роля ще бъдете отговорни за разработването и изпълнението на стратегии за подобряване на клиентското изживяване и задържане. Ще работите в тясно сътрудничество с различни отдели, за да осигурите безпроблемна интеграция на CRM системите и да анализирате данни за подобряване на бизнес процесите. Идеалният кандидат трябва да има опит в управлението на CRM платформи, силни аналитични умения и способност да работи в динамична среда. Вашата роля ще бъде ключова за увеличаване на удовлетвореността на клиентите и постигане на бизнес целите.

Отговорности

Text copied to clipboard!
  • Разработване и изпълнение на CRM стратегии.
  • Анализ на клиентски данни за подобряване на процесите.
  • Сътрудничество с различни отдели за интеграция на CRM системи.
  • Поддържане на актуална информация в CRM платформите.
  • Обучение на персонала за използване на CRM системи.
  • Мониторинг на клиентското изживяване и предлагане на подобрения.
  • Създаване на отчети и анализи за ръководството.
  • Участие в проекти за дигитална трансформация.

Изисквания

Text copied to clipboard!
  • Опит в управлението на CRM платформи.
  • Силни аналитични и комуникационни умения.
  • Способност за работа в динамична среда.
  • Опит в сътрудничество с различни отдели.
  • Знания за най-добрите практики в CRM.
  • Умения за решаване на проблеми и вземане на решения.
  • Висше образование в свързана област.
  • Владеене на английски език.

Потенциални въпроси за интервю

Text copied to clipboard!
  • Какъв е вашият опит с CRM платформи?
  • Какви стратегии сте използвали за подобряване на клиентското изживяване?
  • Как се справяте с анализ на големи обеми данни?
  • Какви са вашите методи за обучение на персонала?
  • Как се справяте с предизвикателства в динамична среда?
Link copied to clipboard!