Text copied to clipboard!

Заглавие

Text copied to clipboard!

CRM Администратор

Описание

Text copied to clipboard!
Търсим CRM Администратор, който да се присъедини към нашия екип и да играе ключова роля в управлението и оптимизацията на нашите CRM системи. В тази роля ще бъдете отговорни за поддръжката, конфигурацията и подобряването на CRM платформата, за да осигурите ефективност и удовлетвореност на потребителите. Вашата работа ще включва сътрудничество с различни отдели, за да разберете техните нужди и да ги превърнете в технически решения. Ще бъдете също така отговорни за обучението на потребителите и предоставянето на техническа поддръжка, когато е необходимо. Като CRM Администратор, ще имате възможност да работите с най-новите технологии и да допринесете за подобряване на бизнес процесите. Ще играете важна роля в събирането и анализа на данни, които ще помогнат на компанията да взема информирани решения. Ако сте организиран, технически грамотен и имате страст към подобряване на бизнес процесите, тази позиция е за вас. Вашите основни отговорности ще включват управление на потребителски акаунти, настройка на работни потоци, интеграция на CRM системата с други платформи и създаване на отчети и анализи. Ще работите в тясно сътрудничество с екипите по продажби, маркетинг и обслужване на клиенти, за да осигурите, че CRM системата отговаря на техните нужди и подпомага техните цели. Освен това, ще бъдете отговорни за идентифициране и решаване на технически проблеми, както и за внедряване на нови функции и актуализации. Ако имате опит в администрирането на CRM системи, силни аналитични умения и желание да работите в динамична среда, ние бихме искали да чуем от вас. Присъединете се към нашия екип и помогнете ни да подобрим нашите бизнес процеси и клиентско изживяване.

Отговорности

Text copied to clipboard!
  • Управление и поддръжка на CRM системата.
  • Конфигуриране и оптимизация на работни потоци.
  • Интеграция на CRM с други бизнес платформи.
  • Създаване на отчети и анализи за бизнес нужди.
  • Обучение на потребителите и предоставяне на техническа поддръжка.
  • Идентифициране и решаване на технически проблеми.
  • Внедряване на нови функции и актуализации.
  • Сътрудничество с различни отдели за разбиране на техните нужди.

Изисквания

Text copied to clipboard!
  • Опит в администрирането на CRM системи (напр. Salesforce, HubSpot).
  • Силни аналитични и технически умения.
  • Умение за работа в екип и комуникация с различни отдели.
  • Опит с интеграция на софтуерни платформи.
  • Знания в областта на бази данни и SQL.
  • Способност за решаване на проблеми и внимание към детайлите.
  • Желание за учене и адаптиране към нови технологии.
  • Висше образование в областта на информационните технологии или свързана сфера.

Потенциални въпроси за интервю

Text copied to clipboard!
  • Какъв е вашият опит с администриране на CRM системи?
  • Можете ли да дадете пример за успешно внедряване на нова функция в CRM?
  • Как подхождате към идентифициране и решаване на технически проблеми?
  • Какви инструменти и технологии сте използвали за интеграция на CRM с други системи?
  • Как бихте обучили нов потребител да използва CRM системата ефективно?