Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Агент по телемаркетинг
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим мотивиран и комуникативен Агент по телемаркетинг, който да се присъедини към нашия екип. В тази роля ще бъдете отговорни за осъществяване на телефонни обаждания към потенциални и съществуващи клиенти с цел представяне на продукти и услуги, генериране на продажби и изграждане на дългосрочни взаимоотношения. Вашата основна задача ще бъде да разбирате нуждите на клиентите и да предлагате подходящи решения, които да отговарят на техните изисквания.
Като Агент по телемаркетинг, ще работите в динамична среда, където комуникационните умения и способността за убеждаване са от съществено значение. Ще трябва да обработвате входящи и изходящи обаждания, да предоставяте информация за продукти и услуги, както и да отговаряте на въпроси и възражения на клиентите. Освен това, ще водите записи на проведените разговори и ще актуализирате клиентската база данни.
За да успеете в тази роля, трябва да притежавате отлични комуникационни и междуличностни умения, както и способност за работа под напрежение. Опит в продажбите или обслужването на клиенти ще се счита за предимство, но не е задължителен, тъй като предлагаме обучение. Важно е да бъдете мотивирани, организирани и ориентирани към резултати.
Ако сте амбициозни, обичате да комуникирате с хора и искате да изградите кариера в сферата на продажбите, тази позиция е идеална за вас. Присъединете се към нашия екип и станете част от успешна и развиваща се компания!
Отговорности
Text copied to clipboard!- Осъществяване на телефонни обаждания към потенциални и съществуващи клиенти.
- Представяне на продукти и услуги и убеждаване на клиенти да направят покупка.
- Отговаряне на въпроси и възражения на клиентите.
- Актуализиране на клиентската база данни и водене на записи на разговорите.
- Постигане на поставените цели за продажби и ефективност.
- Сътрудничество с други отдели за подобряване на клиентското обслужване.
- Следене на пазарните тенденции и конкурентните предложения.
- Участие в обучения и тренинги за подобряване на уменията.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Отлични комуникационни и междуличностни умения.
- Способност за убеждаване и работа с клиенти.
- Основни компютърни умения и работа с CRM системи.
- Опит в продажбите или обслужването на клиенти е предимство.
- Мотивация за постигане на високи резултати.
- Способност за работа под напрежение и в динамична среда.
- Добра организация и внимание към детайлите.
- Готовност за обучение и развитие в сферата на продажбите.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Как бихте се справили с труден клиент?
- Какви техники за убеждаване използвате при продажби?
- Как се справяте с откази и негативни отговори?
- Какви са вашите стратегии за постигане на продажбени цели?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция?
- Как бихте описали идеалния клиентски разговор?
- Какви са вашите силни страни в комуникацията?
- Как се справяте с работа под напрежение?
