Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Супервайзор на стюардеси
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим опитен и мотивиран Супервайзор на стюардеси, който да се присъедини към нашия екип. В тази роля ще бъдете отговорни за надзора, обучението и координацията на екипите от стюардеси, за да осигурите висококачествено обслужване на пътниците. Вашата основна задача ще бъде да гарантирате, че всички процедури за безопасност и обслужване се спазват стриктно, като същевременно поддържате високи стандарти на професионализъм и ефективност.
Като Супервайзор на стюардеси, ще работите в тясно сътрудничество с екипите на борда, както и с други отдели, за да осигурите безпроблемно протичане на полетите. Ще бъдете отговорни за оценката на представянето на стюардесите, предоставянето на обратна връзка и организирането на обучения за подобряване на техните умения. Освен това ще играете ключова роля в разрешаването на проблеми, свързани с обслужването на пътниците, и ще гарантирате, че всички оплаквания и инциденти се обработват професионално и ефективно.
Вашите задължения ще включват също така планиране на работните графици, осигуряване на съответствие с авиационните регулации и подпомагане на стюардесите в извънредни ситуации. Ще трябва да демонстрирате отлични лидерски умения, способност за работа под напрежение и внимание към детайлите. Освен това ще бъдете отговорни за поддържането на високи стандарти на обслужване и създаването на положителна работна среда за екипа.
Ако сте динамичен професионалист с опит в авиацията и страст към осигуряването на изключително обслужване, тази позиция е идеална за вас. Присъединете се към нашия екип и помогнете за създаването на незабравимо преживяване за нашите пътници.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Надзор и координация на екипите от стюардеси.
- Осигуряване на спазването на стандартите за безопасност и обслужване.
- Оценка на представянето на стюардесите и предоставяне на обратна връзка.
- Организиране и провеждане на обучения за подобряване на уменията.
- Разрешаване на проблеми, свързани с обслужването на пътниците.
- Планиране на работните графици и разпределение на задачите.
- Сътрудничество с други отдели за осигуряване на безпроблемно протичане на полетите.
- Поддържане на високи стандарти на професионализъм и ефективност.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Опит в авиацията или свързана област.
- Отлични лидерски и комуникационни умения.
- Способност за работа под напрежение и в динамична среда.
- Знания за авиационните регулации и процедури за безопасност.
- Умения за разрешаване на конфликти и управление на екипи.
- Гъвкавост и готовност за работа в различни часови зони.
- Внимание към детайлите и ориентация към клиентите.
- Владеене на чужди езици е предимство.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на екипи в авиацията?
- Как бихте се справили с конфликт между членове на екипа?
- Какви стратегии използвате за мотивация на служителите?
- Как бихте реагирали при извънредна ситуация на борда?
- Какви мерки предприемате за осигуряване на високо ниво на обслужване?
- Как управлявате работния график на екипа?
- Как се справяте с трудни клиенти или оплаквания?
- Какви са вашите дългосрочни кариерни цели в авиацията?