Text copied to clipboard!

Заглавие

Text copied to clipboard!

Супервайзор на стюардеси

Описание

Text copied to clipboard!
Търсим опитен и мотивиран Супервайзор на стюардеси, който да се присъедини към нашия екип. В тази роля ще бъдете отговорни за надзора, обучението и координацията на екипите от стюардеси, за да осигурите висококачествено обслужване на пътниците. Вашата основна задача ще бъде да гарантирате, че всички процедури за безопасност и обслужване се спазват стриктно, като същевременно поддържате високи стандарти на професионализъм и ефективност. Като Супервайзор на стюардеси, ще работите в тясно сътрудничество с екипите на борда, както и с други отдели, за да осигурите безпроблемно протичане на полетите. Ще бъдете отговорни за оценката на представянето на стюардесите, предоставянето на обратна връзка и организирането на обучения за подобряване на техните умения. Освен това ще играете ключова роля в разрешаването на проблеми, свързани с обслужването на пътниците, и ще гарантирате, че всички оплаквания и инциденти се обработват професионално и ефективно. Вашите задължения ще включват също така планиране на работните графици, осигуряване на съответствие с авиационните регулации и подпомагане на стюардесите в извънредни ситуации. Ще трябва да демонстрирате отлични лидерски умения, способност за работа под напрежение и внимание към детайлите. Освен това ще бъдете отговорни за поддържането на високи стандарти на обслужване и създаването на положителна работна среда за екипа. Ако сте динамичен професионалист с опит в авиацията и страст към осигуряването на изключително обслужване, тази позиция е идеална за вас. Присъединете се към нашия екип и помогнете за създаването на незабравимо преживяване за нашите пътници.

Отговорности

Text copied to clipboard!
  • Надзор и координация на екипите от стюардеси.
  • Осигуряване на спазването на стандартите за безопасност и обслужване.
  • Оценка на представянето на стюардесите и предоставяне на обратна връзка.
  • Организиране и провеждане на обучения за подобряване на уменията.
  • Разрешаване на проблеми, свързани с обслужването на пътниците.
  • Планиране на работните графици и разпределение на задачите.
  • Сътрудничество с други отдели за осигуряване на безпроблемно протичане на полетите.
  • Поддържане на високи стандарти на професионализъм и ефективност.

Изисквания

Text copied to clipboard!
  • Опит в авиацията или свързана област.
  • Отлични лидерски и комуникационни умения.
  • Способност за работа под напрежение и в динамична среда.
  • Знания за авиационните регулации и процедури за безопасност.
  • Умения за разрешаване на конфликти и управление на екипи.
  • Гъвкавост и готовност за работа в различни часови зони.
  • Внимание към детайлите и ориентация към клиентите.
  • Владеене на чужди езици е предимство.

Потенциални въпроси за интервю

Text copied to clipboard!
  • Какъв е вашият опит в управлението на екипи в авиацията?
  • Как бихте се справили с конфликт между членове на екипа?
  • Какви стратегии използвате за мотивация на служителите?
  • Как бихте реагирали при извънредна ситуация на борда?
  • Какви мерки предприемате за осигуряване на високо ниво на обслужване?
  • Как управлявате работния график на екипа?
  • Как се справяте с трудни клиенти или оплаквания?
  • Какви са вашите дългосрочни кариерни цели в авиацията?