Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Стажант по обслужване на клиенти и плащания
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим стажант по обслужване на клиенти и плащания, който да се присъедини към нашия екип. Тази роля е идеална за студенти или наскоро завършили, които искат да придобият практически опит в областта на обслужването на клиенти и управлението на плащания. Като стажант, вие ще работите в тясно сътрудничество с нашия екип за обслужване на клиенти, за да осигурите висококачествено обслужване и да подпомагате процесите на плащане. Ще имате възможност да развиете своите комуникационни умения, да научите как да управлявате клиентски запитвания и да се запознаете с различни системи за обработка на плащания. Ние търсим мотивирани и организирани кандидати, които са готови да се учат и да се развиват в динамична среда. Ако сте готови да се включите в нашия екип и да допринесете за успеха на нашата компания, ние ще се радваме да получим вашата кандидатура.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Подпомагане на екипа за обслужване на клиенти.
- Обработка на клиентски запитвания и оплаквания.
- Поддържане на актуална информация за плащанията.
- Сътрудничество с други отдели за решаване на проблеми.
- Участие в обучителни сесии и семинари.
- Подготовка на отчети и анализи.
- Поддържане на високо ниво на клиентско обслужване.
- Идентифициране на възможности за подобрение на процесите.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Студент или наскоро завършил в свързана област.
- Отлични комуникационни умения.
- Способност за работа в екип.
- Организираност и внимание към детайлите.
- Основни познания по Microsoft Office.
- Желание за учене и развитие.
- Гъвкавост и адаптивност.
- Предишен опит в обслужване на клиенти е предимство.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какви са вашите очаквания от тази стажантска позиция?
- Как се справяте с трудни клиенти?
- Какви са вашите силни страни в комуникацията?
- Как бихте приоритизирали задачите си в натоварена среда?
- Какво ви мотивира да работите в обслужване на клиенти?
