Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Специалист по събиране на дългове
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Специалист по събиране на дългове, който да се присъедини към нашия екип и да подпомогне процеса на събиране на просрочени плащания от клиенти. В тази роля ще бъдете отговорни за установяване на контакт с длъжници, преговори за условия на плащане и осигуряване на навременното събиране на дългове. Ще работите в тясно сътрудничество с други отдели, за да осигурите точна и актуална информация за клиентите и техните задължения. Успешният кандидат ще има отлични комуникационни умения, способност за работа под напрежение и внимание към детайлите. Ще трябва да демонстрирате професионализъм и такт при взаимодействие с клиенти и да се стремите към постигане на целите за събиране на дългове. Ако сте мотивирани и имате опит в областта на събирането на дългове, ние бихме искали да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Установяване на контакт с длъжници чрез телефон, имейл или писмо.
- Преговори за условия на плащане и създаване на планове за изплащане.
- Проследяване на плащанията и актуализиране на клиентските досиета.
- Сътрудничество с други отдели за осигуряване на точна информация.
- Поддържане на професионализъм и такт при взаимодействие с клиенти.
- Докладване на напредъка и резултатите на ръководството.
- Идентифициране на проблеми и предлагане на решения за подобряване на процеса.
- Спазване на законовите и регулаторни изисквания в областта на събирането на дългове.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Предишен опит в събирането на дългове или свързана област.
- Отлични комуникационни и преговорни умения.
- Способност за работа под напрежение и постигане на цели.
- Внимание към детайлите и аналитично мислене.
- Познаване на законовите и регулаторни изисквания в областта.
- Умения за работа с компютър и софтуер за управление на дългове.
- Способност за работа в екип и самостоятелно.
- Висше образование в областта на финансите или свързана област е предимство.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в събирането на дългове?
- Какви стратегии използвате за успешни преговори с длъжници?
- Как се справяте с трудни клиенти или ситуации?
- Какви софтуерни инструменти използвате за управление на дългове?
- Как поддържате актуална информация за клиентите и техните задължения?
- Какви са вашите цели в тази роля?
- Как се справяте с натиск и стрес в работата?
- Какви законови изисквания познавате в областта на събирането на дългове?
