Text copied to clipboard!

Заглавие

Text copied to clipboard!

Специалист по онлайн общности

Описание

Text copied to clipboard!
Търсим Специалист по онлайн общности, който да се присъедини към нашия екип и да управлява, развива и поддържа ангажираността на нашите онлайн общности. В тази роля ще бъдете отговорни за създаването на стратегии за ангажиране, модериране на дискусии, анализиране на потребителското поведение и изграждане на силни взаимоотношения с членовете на общността. Вашата основна цел ще бъде да създадете положителна и активна среда, която насърчава взаимодействието и растежа на общността. Основните ви задължения ще включват управление на социални медии, форуми и други платформи, където нашата общност е активна. Ще работите в тясно сътрудничество с маркетинговите и продуктовите екипи, за да гарантирате, че съдържанието и комуникацията са съобразени с нуждите на потребителите. Освен това ще анализирате данни и ще предоставяте препоръки за подобряване на ангажираността и удовлетвореността на потребителите. За да успеете в тази роля, трябва да имате отлични комуникационни умения, опит в управлението на онлайн общности и способност да анализирате данни и тенденции. Търсим човек, който е проактивен, креативен и способен да изгражда дългосрочни взаимоотношения с потребителите. Ако сте страстен за създаването на ангажиращи и подкрепящи онлайн общности, тази позиция е за вас.

Отговорности

Text copied to clipboard!
  • Управление и модериране на онлайн общности в социални медии и форуми.
  • Разработване и изпълнение на стратегии за ангажиране на потребителите.
  • Анализиране на потребителското поведение и предоставяне на препоръки за подобрения.
  • Сътрудничество с маркетинговите и продуктовите екипи за създаване на подходящо съдържание.
  • Отговаряне на въпроси и коментари на потребителите, за да се поддържа активна общност.
  • Организиране на виртуални събития и кампании за повишаване на ангажираността.
  • Следене на тенденциите в индустрията и прилагане на най-добрите практики.
  • Изготвяне на отчети и анализи за ефективността на общността.

Изисквания

Text copied to clipboard!
  • Опит в управлението на онлайн общности или социални медии.
  • Отлични комуникационни и междуличностни умения.
  • Способност за анализиране на данни и потребителско поведение.
  • Креативност и проактивност в създаването на съдържание и стратегии.
  • Опит с инструменти за управление на социални медии и анализи.
  • Умение за работа в екип и сътрудничество с различни отдели.
  • Добро владеене на български и английски език.
  • Гъвкавост и адаптивност към динамична работна среда.

Потенциални въпроси за интервю

Text copied to clipboard!
  • Какъв е вашият опит в управлението на онлайн общности?
  • Какви стратегии сте използвали за повишаване на ангажираността на потребителите?
  • Как се справяте с негативни коментари и конфликти в общността?
  • Какви инструменти за анализ и управление на социални медии сте използвали?
  • Как бихте подходили към изграждането на нова онлайн общност?
  • Как измервате успеха на една онлайн общност?
  • Какви са най-големите предизвикателства при управлението на онлайн общности?
  • Как се информирате за новите тенденции в социалните медии?