Text copied to clipboard!

Заглавие

Text copied to clipboard!

Специалист по записване

Описание

Text copied to clipboard!
Търсим мотивиран и организиран Специалист по записване, който да се присъедини към нашия екип. Като Специалист по записване, вие ще играете ключова роля в процеса на прием и регистрация на нови клиенти, пациенти или студенти, в зависимост от сферата на дейност. Вашата основна задача ще бъде да осигурите безпроблемно и ефективно записване, като същевременно предоставяте отлично обслужване на клиентите и поддържате точна и актуална документация. В ежедневната си работа ще комуникирате с клиенти по телефон, имейл или лично, ще отговаряте на въпроси, ще предоставяте информация относно услуги, програми или процедури и ще обработвате необходимите документи за записване. Ще работите в тясно сътрудничество с други отдели, за да гарантирате, че всички процеси по записване се изпълняват навреме и в съответствие с вътрешните политики и изисквания. Идеалният кандидат притежава отлични комуникационни и организационни умения, внимание към детайла и способност да работи под напрежение. Необходима е добра компютърна грамотност и опит с работа с бази данни или специализиран софтуер за записване. Предишен опит на подобна позиция ще се счита за предимство. Ако сте отговорни, умеете да работите с хора и желаете да се развивате в динамична среда, тази позиция е подходяща за вас. Предлагаме възможност за професионално развитие, обучение и работа в екип от професионалисти.

Отговорности

Text copied to clipboard!
  • Координиране на процеса по записване на клиенти, пациенти или студенти
  • Обработка и проверка на документи за записване
  • Комуникация с клиенти по телефон, имейл и лично
  • Предоставяне на информация относно услуги, програми или процедури
  • Въвеждане и актуализиране на данни в информационни системи
  • Сътрудничество с други отдели за осигуряване на безпроблемен процес
  • Съблюдаване на вътрешни политики и процедури
  • Решаване на възникнали проблеми и въпроси, свързани със записването
  • Поддържане на поверителност и сигурност на личните данни
  • Изготвяне на отчети и справки при необходимост

Изисквания

Text copied to clipboard!
  • Средно или висше образование
  • Опит на подобна позиция е предимство
  • Отлични комуникационни умения
  • Организираност и внимание към детайла
  • Умения за работа с компютър и офис софтуер
  • Умение за работа под напрежение и спазване на срокове
  • Отговорност и дискретност при работа с лични данни
  • Готовност за обучение и развитие
  • Способност за работа в екип
  • Позитивно отношение към клиентите

Потенциални въпроси за интервю

Text copied to clipboard!
  • Какъв е вашият предишен опит в областта на записването?
  • Как бихте се справили с конфликтна ситуация с клиент?
  • Какви софтуерни програми за обработка на данни познавате?
  • Как организирате работата си при голям обем от задачи?
  • Какви мерки предприемате за защита на личните данни?
  • Какво ви мотивира да работите като Специалист по записване?
  • Какви са вашите силни страни при работа с клиенти?
  • Готови ли сте да работите в динамична среда?
  • Как се справяте със стресови ситуации?
  • Какви са вашите очаквания за професионално развитие?