Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Специалист по записване
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим мотивиран и организиран Специалист по записване, който да се присъедини към нашия екип. Като Специалист по записване, вие ще играете ключова роля в процеса на прием и регистрация на нови клиенти, пациенти или студенти, в зависимост от сферата на дейност. Вашата основна задача ще бъде да осигурите безпроблемно и ефективно записване, като същевременно предоставяте отлично обслужване на клиентите и поддържате точна и актуална документация.
В ежедневната си работа ще комуникирате с клиенти по телефон, имейл или лично, ще отговаряте на въпроси, ще предоставяте информация относно услуги, програми или процедури и ще обработвате необходимите документи за записване. Ще работите в тясно сътрудничество с други отдели, за да гарантирате, че всички процеси по записване се изпълняват навреме и в съответствие с вътрешните политики и изисквания.
Идеалният кандидат притежава отлични комуникационни и организационни умения, внимание към детайла и способност да работи под напрежение. Необходима е добра компютърна грамотност и опит с работа с бази данни или специализиран софтуер за записване. Предишен опит на подобна позиция ще се счита за предимство.
Ако сте отговорни, умеете да работите с хора и желаете да се развивате в динамична среда, тази позиция е подходяща за вас. Предлагаме възможност за професионално развитие, обучение и работа в екип от професионалисти.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Координиране на процеса по записване на клиенти, пациенти или студенти
- Обработка и проверка на документи за записване
- Комуникация с клиенти по телефон, имейл и лично
- Предоставяне на информация относно услуги, програми или процедури
- Въвеждане и актуализиране на данни в информационни системи
- Сътрудничество с други отдели за осигуряване на безпроблемен процес
- Съблюдаване на вътрешни политики и процедури
- Решаване на възникнали проблеми и въпроси, свързани със записването
- Поддържане на поверителност и сигурност на личните данни
- Изготвяне на отчети и справки при необходимост
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно или висше образование
- Опит на подобна позиция е предимство
- Отлични комуникационни умения
- Организираност и внимание към детайла
- Умения за работа с компютър и офис софтуер
- Умение за работа под напрежение и спазване на срокове
- Отговорност и дискретност при работа с лични данни
- Готовност за обучение и развитие
- Способност за работа в екип
- Позитивно отношение към клиентите
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият предишен опит в областта на записването?
- Как бихте се справили с конфликтна ситуация с клиент?
- Какви софтуерни програми за обработка на данни познавате?
- Как организирате работата си при голям обем от задачи?
- Какви мерки предприемате за защита на личните данни?
- Какво ви мотивира да работите като Специалист по записване?
- Какви са вашите силни страни при работа с клиенти?
- Готови ли сте да работите в динамична среда?
- Как се справяте със стресови ситуации?
- Какви са вашите очаквания за професионално развитие?