Text copied to clipboard!

Заглавие

Text copied to clipboard!

Служител на гише в пощенска служба

Описание

Text copied to clipboard!
Търсим Служител на гише в пощенска служба, който да се присъедини към нашия екип и да осигури висококачествено обслужване на клиентите. В тази роля ще бъдете отговорни за приемането, обработката и изпращането на пощенски пратки, както и за предоставянето на информация и помощ на клиентите. Вашите основни задължения ще включват работа с различни пощенски услуги, обработка на плащания и поддържане на точна документация. Като част от нашия екип, ще трябва да демонстрирате отлични комуникационни умения, внимание към детайлите и способност за работа в динамична среда. Ще работите с различни клиенти, като им помагате да изберат най-добрите пощенски услуги за техните нужди. Освен това ще трябва да обработвате плащания, да издавате разписки и да поддържате точни записи на всички транзакции. Работата изисква способност за работа с компютърни системи и пощенски софтуер, както и познания за различните видове пощенски услуги и тарифи. Ще трябва да следите за правилното сортиране и изпращане на пратките, както и да осигурявате спазването на всички пощенски регулации и процедури. Тази позиция е идеална за хора, които обичат да работят с клиенти и имат добри организационни умения. Ако сте отговорни, внимателни към детайлите и търсите стабилна работа в пощенската индустрия, тази роля може да бъде перфектна за вас. Присъединете се към нашия екип и помогнете на клиентите да получат най-доброто обслужване в пощенската служба!

Отговорности

Text copied to clipboard!
  • Приемане и обработка на пощенски пратки и колети.
  • Обслужване на клиенти и предоставяне на информация за пощенските услуги.
  • Обработка на плащания и издаване на разписки.
  • Поддържане на точна документация и записи на транзакции.
  • Сортиране и изпращане на пощенски пратки според регулациите.
  • Работа с пощенски софтуер и компютърни системи.
  • Осигуряване на спазването на всички пощенски процедури и регулации.
  • Поддържане на чисто и организирано работно място.

Изисквания

Text copied to clipboard!
  • Средно или висше образование.
  • Опит в работа с клиенти е предимство.
  • Добри комуникационни и организационни умения.
  • Способност за работа с компютърни системи и пощенски софтуер.
  • Внимание към детайлите и точност при обработка на документи.
  • Способност за работа в динамична среда и под напрежение.
  • Отговорност и коректност при работа с парични средства.
  • Готовност за работа на смени, ако е необходимо.

Потенциални въпроси за интервю

Text copied to clipboard!
  • Какъв е вашият предишен опит в работа с клиенти?
  • Как бихте се справили с недоволен клиент?
  • Какви мерки предприемате, за да осигурите точност при обработка на документи?
  • Имате ли опит в работа с парични средства и касови операции?
  • Как бихте приоритизирали задачите си в натоварен работен ден?
  • Какви са вашите познания за пощенските услуги и тарифи?
  • Как се справяте с работа под напрежение?
  • Какви са вашите очаквания от тази позиция?