Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Рецепционист в хотел
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим рецепционист в хотел, който да се присъедини към нашия екип и да осигури отлично обслужване на гостите. Като рецепционист в хотел, вие ще бъдете първата точка на контакт за нашите гости и ще играете ключова роля в създаването на положително впечатление. Вашите основни задължения ще включват посрещане на гостите, обработка на резервации, предоставяне на информация за услугите на хотела и решаване на въпроси, свързани с престоя на гостите. Тази позиция изисква отлични комуникационни умения, внимание към детайлите и способност за работа в динамична среда. Ако сте организирани, любезни и обичате да работите с хора, тази роля е идеална за вас. Ние предлагаме конкурентно възнаграждение, възможности за професионално развитие и приятелска работна среда. Присъединете се към нас и станете част от екип, който се стреми да предоставя изключително обслужване и незабравими преживявания за нашите гости.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и регистриране на гостите при пристигане.
- Обработка на резервации и плащания.
- Предоставяне на информация за услугите и удобствата на хотела.
- Решаване на въпроси и оплаквания на гостите.
- Координиране с други отдели за осигуряване на гладко обслужване.
- Поддържане на чистота и организация на рецепцията.
- Обновяване на данни в системата за управление на хотела.
- Осигуряване на високо ниво на обслужване и професионализъм.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Предишен опит в подобна роля е предимство.
- Отлични комуникационни и междуличностни умения.
- Владеене на английски език; допълнителни езици са предимство.
- Умения за работа с компютър и хотелски софтуер.
- Способност за работа под напрежение и в динамична среда.
- Организираност и внимание към детайлите.
- Любезност и професионално отношение към гостите.
- Готовност за работа на смени, включително нощни.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият предишен опит в хотелиерството?
- Как бихте се справили с труден гост?
- Какви езици владеете и на какво ниво?
- Как се справяте с работа под напрежение?
- Имате ли опит с хотелски софтуер?
