Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Рецепционист
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим рецепционист, който да се присъедини към нашия екип и да осигури отлично обслужване на клиентите. Като рецепционист, вие ще бъдете първото лице, което нашите гости ще видят, и ще играете ключова роля в създаването на положително впечатление. Вашите основни задължения ще включват посрещане на гостите, обработка на резервации, отговаряне на телефонни обаждания и предоставяне на информация за услугите на хотела. Идеалният кандидат трябва да бъде дружелюбен, организиран и да има отлични комуникационни умения. Опит в работата с клиенти и владеене на чужди езици ще се считат за предимство. Ние предлагаме конкурентно заплащане и възможности за професионално развитие в динамична и подкрепяща среда.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и регистриране на гостите.
- Обработка на резервации и плащания.
- Отговаряне на телефонни обаждания и електронни писма.
- Предоставяне на информация за услугите на хотела.
- Поддържане на чистота и ред на рецепцията.
- Сътрудничество с други отдели за осигуряване на качествено обслужване.
- Решаване на проблеми и оплаквания на гостите.
- Поддържане на актуална информация за наличността на стаи.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно образование или по-високо.
- Опит в работа с клиенти е предимство.
- Отлични комуникационни умения.
- Владеене на английски език.
- Умения за работа с компютър и офис техника.
- Способност за работа в екип.
- Организираност и внимание към детайлите.
- Готовност за работа на смени.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в работата с клиенти?
- Как се справяте с трудни клиенти?
- Какви езици владеете?
- Как бихте описали вашите комуникационни умения?
- Как се справяте с многозадачност?