Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Представител на обслужване на гости
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Представител на обслужване на гости, който да се присъедини към нашия екип и да осигури изключително обслужване на клиентите. В тази роля ще бъдете отговорни за посрещането и подпомагането на гостите, отговаряне на техните въпроси и осигуряване на положителен опит. Идеалният кандидат ще има отлични комуникационни умения, способност за решаване на проблеми и желание да работи в динамична среда. Ще работите в тясно сътрудничество с други отдели, за да гарантирате, че нуждите на гостите са удовлетворени и че те получават най-доброто възможно обслужване. Ако сте ентусиазирани, организирани и имате страст към обслужването на клиенти, ние искаме да чуем от вас. Присъединете се към нас и помогнете да създадем незабравими преживявания за нашите гости.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и регистриране на гостите при пристигане.
- Отговаряне на въпроси и предоставяне на информация за услугите.
- Разрешаване на оплаквания и проблеми на гостите.
- Координиране с други отдели за удовлетворяване на нуждите на гостите.
- Поддържане на чистота и организация на работното място.
- Обработка на плащания и фактури.
- Поддържане на актуална информация за промоции и специални оферти.
- Осигуряване на безопасността и сигурността на гостите.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Отлични комуникационни умения.
- Опит в обслужването на клиенти е предимство.
- Способност за работа в екип.
- Внимание към детайлите и организираност.
- Гъвкавост и способност за работа в динамична среда.
- Основни компютърни умения.
- Позитивно отношение и желание за учене.
- Способност за решаване на проблеми.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в обслужването на клиенти?
- Как се справяте с трудни клиенти?
- Какви са вашите силни страни в комуникацията?
- Как се справяте с многозадачност?
- Какво ви мотивира да работите в тази роля?