Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Представител за обслужване на пациенти
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Представител за обслужване на пациенти, който да се присъедини към нашия екип в здравно заведение. В тази роля ще бъдете отговорни за предоставяне на изключително обслужване на пациентите, като осигурявате точна информация и подпомагате процесите на регистрация и планиране на срещи. Ще работите в тясно сътрудничество с медицинския персонал, за да гарантирате, че всички нужди на пациентите са удовлетворени и че те получават необходимата грижа и внимание. Вашите основни задължения ще включват отговаряне на запитвания, обработка на документи и координиране на комуникацията между пациентите и медицинския екип. Идеалният кандидат ще има отлични комуникационни умения, способност за работа в динамична среда и желание да помага на другите. Ако сте организиран, внимателен към детайлите и имате опит в обслужването на клиенти, ние бихме искали да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и насочване на пациенти в здравното заведение.
- Отговаряне на телефонни обаждания и електронни запитвания.
- Координиране на срещи и графици за прегледи.
- Обработка на документи и регистрация на пациенти.
- Поддържане на актуална информация за пациентите в системата.
- Сътрудничество с медицинския персонал за осигуряване на качествено обслужване.
- Разрешаване на проблеми и оплаквания на пациенти.
- Осигуряване на информация за услуги и процедури.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно образование или еквивалент.
- Опит в обслужването на клиенти е предимство.
- Отлични комуникационни и междуличностни умения.
- Способност за работа в динамична среда.
- Внимание към детайлите и организираност.
- Компютърна грамотност и опит с офис софтуер.
- Способност за работа в екип.
- Желание за учене и развитие.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в обслужването на клиенти?
- Как се справяте с трудни или недоволни клиенти?
- Какви са вашите методи за организиране на работния процес?
- Как бихте описали вашите комуникационни умения?
- Как се справяте с многозадачност и приоритети?
