Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър на случаи
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър на случаи, който да се присъедини към нашия екип и да играе ключова роля в предоставянето на висококачествени социални и здравни услуги. Като Мениджър на случаи, вие ще бъдете отговорни за оценката на нуждите на клиентите, разработването на индивидуализирани планове за грижа и координирането на различни услуги, за да се гарантира, че клиентите получават необходимата подкрепа. Тази роля изисква силни комуникационни умения, състрадание и способност за работа с уязвими групи от населението.
Вашите основни задължения ще включват провеждане на интервюта с клиенти, събиране на информация относно тяхното здравословно състояние, социална среда и нужди, както и сътрудничество с други професионалисти като лекари, социални работници и психолози. Ще следите напредъка на клиентите, ще актуализирате плановете за грижа при необходимост и ще осигурявате навременна и ефективна комуникация между всички страни, участващи в процеса.
Успешният кандидат ще има опит в социалната работа, здравеопазването или свързани области, както и способност да работи под напрежение и да взема бързи решения. Необходима е и добра компютърна грамотност, тъй като ще използвате специализирани софтуерни системи за документиране и проследяване на случаите.
Ако сте мотивиран професионалист с желание да помагате на хората и да правите положителна промяна в техния живот, тази позиция е за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Оценка на нуждите на клиентите чрез интервюта и анализ на данни
- Разработване на индивидуализирани планове за грижа
- Координиране на услуги между различни доставчици
- Проследяване и документиране на напредъка на клиентите
- Осигуряване на навременна комуникация с всички заинтересовани страни
- Участие в междуведомствени срещи и екипни обсъждания
- Предоставяне на емоционална подкрепа и насочване към ресурси
- Актуализиране на клиентски досиета и планове при промяна на обстоятелствата
- Спазване на етични и правни стандарти в работата
- Обучение и наставничество на нови служители или стажанти
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в областта на социалната работа, психологията или здравеопазването
- Минимум 2 години опит в подобна роля
- Отлични комуникационни и междуличностни умения
- Способност за работа с уязвими групи
- Добра компютърна грамотност и опит с електронни системи за управление на случаи
- Умения за работа в екип и междуведомствена координация
- Способност за вземане на решения под напрежение
- Състрадание и емпатия към клиентите
- Организираност и внимание към детайла
- Желание за професионално развитие и обучение
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в работата с уязвими групи?
- Как подхождате към разработването на индивидуален план за грижа?
- Какви стратегии използвате за ефективна комуникация с различни професионалисти?
- Как се справяте със стресови ситуации и вземане на решения под напрежение?
- Какви софтуерни системи за управление на случаи сте използвали?
- Какво ви мотивира да работите в социалната сфера?
- Как поддържате актуална информацията за клиентите?
- Какви са вашите дългосрочни професионални цели?
- Как се справяте с конфликти между клиенти и доставчици на услуги?
- Какви мерки предприемате за защита на личните данни на клиентите?
