Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър на случаи
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър на случаи, който да се присъедини към нашия екип и да играе ключова роля в координацията и управлението на клиентски случаи. Като Мениджър на случаи, вие ще бъдете отговорни за осигуряване на висококачествени услуги и подкрепа на клиентите, като същевременно работите в тясно сътрудничество с различни отдели и външни партньори. Вашата роля ще включва оценка на нуждите на клиентите, разработване на индивидуални планове за грижа и проследяване на напредъка на клиентите. Ще трябва да демонстрирате отлични комуникационни умения и способност за работа в динамична среда. Успешният кандидат ще има опит в управлението на случаи и ще бъде мотивиран да подобрява живота на клиентите чрез ефективно управление и координация на услуги. Ако сте организиран, състрадателен и имате желание да направите разлика, ние бихме искали да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Оценка на нуждите на клиентите и разработване на индивидуални планове за грижа.
- Координация на услуги и ресурси за клиентите.
- Проследяване и документиране на напредъка на клиентите.
- Работа в тясно сътрудничество с вътрешни и външни партньори.
- Осигуряване на подкрепа и консултации на клиентите.
- Участие в екипни срещи и обсъждания на случаи.
- Поддържане на актуална документация и записи.
- Идентифициране на възможности за подобрение на услугите.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Бакалавърска степен в социални науки или свързана област.
- Опит в управлението на случаи или социални услуги.
- Отлични комуникационни и организационни умения.
- Способност за работа в динамична и стресова среда.
- Състрадателност и ангажираност към клиентите.
- Умения за решаване на проблеми и вземане на решения.
- Компютърна грамотност и опит с софтуер за управление на случаи.
- Възможност за работа в екип и самостоятелно.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на случаи?
- Как подхождате към разработването на индивидуални планове за грижа?
- Как се справяте с трудни клиенти или ситуации?
- Какви стратегии използвате за ефективна координация на услуги?
- Как поддържате актуална документация и записи?
- Какви са вашите методи за проследяване на напредъка на клиентите?
- Как се справяте с работата в динамична среда?
- Какви са вашите дългосрочни цели в тази роля?