Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър на онлайн общност
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър на онлайн общност, който да се присъедини към нашия екип и да ръководи стратегиите за ангажиране и развитие на нашите онлайн потребителски общности. Идеалният кандидат ще бъде страстен комуникатор, с опит в социалните медии, дигиталния маркетинг и управлението на общности. Тази роля изисква креативност, аналитично мислене и способност за изграждане на дългосрочни взаимоотношения с потребителите.
Като Мениджър на онлайн общност, вие ще бъдете отговорни за създаването и поддържането на позитивна и ангажирана онлайн среда, в която потребителите могат да взаимодействат, да споделят идеи и да получават подкрепа. Ще работите в тясно сътрудничество с екипите по маркетинг, продуктово развитие и обслужване на клиенти, за да гарантирате, че гласът на общността се чува и взема предвид при вземането на бизнес решения.
Вашите основни задачи ще включват разработване на стратегии за растеж на общността, модериране на дискусии, организиране на виртуални събития, анализ на ангажираността и предоставяне на обратна връзка към вътрешните екипи. Ще използвате различни платформи като Facebook, Instagram, Discord, Reddit и форуми, за да изградите силно присъствие и да насърчите активното участие на потребителите.
Успешният кандидат ще притежава отлични комуникационни умения, способност за разрешаване на конфликти и опит в създаването на съдържание. Очакваме да сте добре запознати с тенденциите в социалните медии и да имате страст към изграждането на общности, които добавят стойност както за потребителите, така и за бранда.
Ако сте мотивирани, ориентирани към резултати и обичате да работите с хора, тази позиция е за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Разработване и изпълнение на стратегии за растеж на онлайн общността
- Модериране на дискусии и поддържане на позитивна атмосфера
- Организиране на виртуални събития и кампании за ангажиране
- Създаване и куриране на съдържание за социални платформи
- Анализ на данни за ангажираност и изготвяне на отчети
- Комуникация с потребителите и отговаряне на въпроси и коментари
- Сътрудничество с вътрешни екипи за подобряване на потребителското изживяване
- Следене на тенденции в социалните медии и прилагане на добри практики
- Управление на кризи и разрешаване на конфликти в общността
- Изграждане на дългосрочни взаимоотношения с ключови членове на общността
Изисквания
Text copied to clipboard!- Минимум 2 години опит в управление на онлайн общности или социални медии
- Отлични писмени и устни комуникационни умения
- Опит с платформи като Facebook, Instagram, Discord, Reddit и форуми
- Умения за създаване на ангажиращо съдържание
- Способност за анализ на данни и изготвяне на отчети
- Креативност и инициативност
- Умения за разрешаване на конфликти и управление на кризи
- Добро владеене на български и английски език
- Организираност и способност за работа по няколко проекта едновременно
- Желание за учене и адаптиране към нови технологии и платформи
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на онлайн общности?
- Кои платформи използвате най-често и защо?
- Как бихте се справили с негативен коментар в общността?
- Какви стратегии използвате за увеличаване на ангажираността?
- Разкажете за успешна кампания, която сте провели.
- Как анализирате ефективността на вашата работа?
- Какво ви мотивира да работите с онлайн общности?
- Как се справяте с конфликти между потребители?
- Какви инструменти използвате за управление на съдържание?
- Какво бихте подобрили в нашата текуща онлайн общност?
