Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър на общи акаунти
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър на общи акаунти, който да се присъедини към нашия екип и да играе ключова роля в управлението на клиентските взаимоотношения и развитието на бизнеса. Като Мениджър на общи акаунти, вие ще бъдете отговорни за поддържането на силни и дълготрайни връзки с нашите клиенти, като същевременно идентифицирате нови възможности за растеж. Вашата роля ще включва работа с различни отдели, за да осигурите удовлетвореността на клиентите и да постигнете целите на компанията. Ще трябва да разбирате нуждите на клиентите и да предлагате решения, които отговарят на техните изисквания. Успешният кандидат ще има отлични комуникационни умения, способност за решаване на проблеми и опит в управлението на акаунти. Ако сте мотивирани и ориентирани към резултати, ние искаме да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление на клиентски акаунти и взаимоотношения.
- Идентифициране на нови бизнес възможности.
- Координиране с вътрешни екипи за удовлетворяване на клиентските нужди.
- Разработване на стратегии за задържане на клиенти.
- Подготовка на отчети и анализи за ръководството.
- Участие в преговори и договаряне на условия.
- Осигуряване на високо ниво на клиентско обслужване.
- Следене на пазарните тенденции и конкуренцията.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Бакалавърска степен в областта на бизнеса или свързана сфера.
- Опит в управлението на акаунти или продажби.
- Отлични комуникационни и презентационни умения.
- Способност за работа в динамична среда.
- Силни аналитични и организационни умения.
- Умение за изграждане на дълготрайни взаимоотношения.
- Владеене на английски език.
- Опит с CRM системи е предимство.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на клиентски акаунти?
- Как подхождате към разрешаването на конфликти с клиенти?
- Можете ли да дадете пример за успешно задържане на клиент?
- Какви стратегии използвате за идентифициране на нови бизнес възможности?
- Как се справяте с натиск и кратки срокове?
- Какви CRM системи сте използвали преди?
- Как поддържате актуални знания за пазарните тенденции?
- Какви са вашите дългосрочни цели в тази роля?
