Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър на курорт
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър на курорт, който да поеме цялостното управление и развитие на нашия курорт. В тази ключова роля ще отговаряте за ежедневната оперативна дейност, координацията между различните отдели, осигуряването на високо ниво на обслужване на гостите и постигането на финансовите цели на обекта. Вашата основна задача ще бъде да гарантирате, че всички гости получават незабравимо преживяване, като същевременно оптимизирате работните процеси и управлявате екипа ефективно.
Като Мениджър на курорт ще работите в тясно сътрудничество с отделите по настаняване, храни и напитки, развлечения, поддръжка и маркетинг. Ще анализирате обратната връзка от гостите, ще следите тенденциите в туристическия сектор и ще прилагате иновативни решения за подобряване на услугите. Ще отговаряте за бюджета, контрола на разходите и увеличаването на приходите чрез разработване на нови пакети и промоции.
Мениджърът на курорт трябва да притежава отлични лидерски и комуникационни умения, да умее да мотивира и развива персонала, както и да разрешава възникнали проблеми бързо и ефективно. Очаква се да изграждате и поддържате добри отношения с партньори, доставчици и местната общност. Ще участвате в подбора и обучението на нови служители, ще следите за спазването на стандартите за качество и безопасност и ще се грижите за добрия имидж на курорта.
Ако сте динамична личност с опит в хотелиерството или туристическия сектор, умеете да работите под напрежение и имате страст към предоставянето на отлично обслужване, тази позиция е за вас. Присъединете се към нашия екип и допринесете за успеха и развитието на нашия курорт.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление на ежедневната дейност на курорта
- Координация между различните отдели
- Осигуряване на високо ниво на обслужване на гостите
- Контрол на бюджета и разходите
- Разработване на нови услуги и пакети
- Анализ на обратната връзка от гостите
- Обучение и развитие на персонала
- Разрешаване на възникнали проблеми
- Поддържане на добри отношения с партньори и доставчици
- Следене на стандартите за качество и безопасност
- Участие в маркетингови и промоционални дейности
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в сферата на туризма или хотелиерството
- Минимум 3 години опит на управленска позиция
- Отлични комуникационни и лидерски умения
- Умение за работа под напрежение
- Добри организационни способности
- Владеене на английски език, втори език е предимство
- Опит в управление на екип
- Добри компютърни умения
- Аналитично мислене и ориентация към резултати
- Готовност за работа на смени и през уикендите
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е Вашият опит в управлението на курорт или хотел?
- Как мотивирате и развивате своя екип?
- Как се справяте с трудни гости или оплаквания?
- Какви стратегии използвате за увеличаване на приходите?
- Какви са Вашите методи за контрол на разходите?
- Как поддържате високо ниво на обслужване?
- Какви иновации сте въвеждали в предишни работни места?
- Как работите с различни отдели за постигане на общи цели?
- Какви са Вашите очаквания от тази позиция?
- Какво Ви мотивира да работите в туристическия сектор?
