Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър на казино етажа
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим опитен и мотивиран Мениджър на казино етажа, който да се присъедини към нашия екип. В тази роля ще бъдете отговорни за управлението на ежедневните операции на казино етажа, осигурявайки безпроблемно протичане на игрите и високо ниво на обслужване на клиентите. Вашата основна задача ще бъде да гарантирате, че всички дейности се извършват в съответствие с регулаторните изисквания и вътрешните политики на казиното.
Като Мениджър на казино етажа, ще ръководите екип от крупиета и други служители, като осигурявате тяхното обучение, мотивация и ефективност. Ще следите за спазването на правилата на игрите, ще управлявате конфликти и ще се уверите, че клиентите получават най-доброто възможно изживяване. Освен това ще анализирате оперативните данни, за да подобрите ефективността и рентабилността на казиното.
Вашите задължения ще включват също така управление на паричните потоци, контрол на измамите и осигуряване на безопасността на казиното. Ще работите в тясно сътрудничество с други отдели, за да подобрите цялостната работа на казиното и да разработите стратегии за привличане и задържане на клиенти.
Ако сте динамичен лидер с опит в казино индустрията и имате отлични комуникационни и организационни умения, тази позиция е идеална за вас. Присъединете се към нашия екип и помогнете за създаването на незабравимо изживяване за нашите клиенти.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление на ежедневните операции на казино етажа.
- Осигуряване на високо ниво на обслужване на клиентите.
- Контрол на спазването на правилата и регулациите на казиното.
- Ръководене и обучение на персонала на казино етажа.
- Разрешаване на конфликти и управление на клиентски оплаквания.
- Анализ на оперативните данни за подобряване на ефективността.
- Контрол на паричните потоци и предотвратяване на измами.
- Сътрудничество с други отдели за подобряване на работата на казиното.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Предишен опит в казино индустрията, предпочитано на ръководна позиция.
- Отлични комуникационни и лидерски умения.
- Добро познаване на правилата на казино игрите и регулаторните изисквания.
- Способност за работа под напрежение и вземане на бързи решения.
- Умения за управление на конфликти и разрешаване на проблеми.
- Внимание към детайлите и аналитично мислене.
- Гъвкавост и готовност за работа на смени, включително нощни и уикенди.
- Добро владеене на английски език е предимство.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на казино етаж?
- Как се справяте с трудни клиенти и конфликти?
- Какви стратегии използвате за подобряване на клиентското изживяване?
- Как управлявате и мотивирате екипа си?
- Какви мерки предприемате за предотвратяване на измами в казиното?
- Как се справяте с работата под напрежение?
- Какви са вашите познания за регулаторните изисквания в казино индустрията?
- Какви иновации бихте предложили за подобряване на работата на казиното?