Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър на акаунти
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим опитен и мотивиран Мениджър на акаунти, който да се присъедини към нашия екип. В тази роля ще бъдете отговорни за управлението на ключови клиентски акаунти, изграждането и поддържането на дългосрочни взаимоотношения с клиенти, както и за осигуряването на високо ниво на удовлетвореност на клиентите. Вашата основна цел ще бъде да разберете нуждите на клиентите и да предложите персонализирани решения, които да отговарят на техните изисквания. Ще работите в тясно сътрудничество с вътрешни екипи, за да гарантирате, че всички проекти и задачи се изпълняват в срок и с високо качество. Успешният кандидат ще има отлични комуникационни умения, аналитично мислене и способност за управление на множество задачи едновременно. Ако сте ориентирани към резултати и имате страст към изграждането на взаимоотношения, тази позиция е за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление на ключови клиентски акаунти и поддържане на дългосрочни взаимоотношения.
- Идентифициране на нуждите на клиентите и предлагане на подходящи решения.
- Координиране с вътрешни екипи за изпълнение на проекти и задачи.
- Проследяване на удовлетвореността на клиентите и предприемане на коригиращи действия при необходимост.
- Подготовка на отчети и анализи за представянето на акаунтите.
- Участие в срещи с клиенти и представяне на нови продукти или услуги.
- Разработване на стратегии за увеличаване на продажбите и разширяване на клиентската база.
- Следене на пазарните тенденции и конкурентната среда.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Бакалавърска степен в областта на маркетинга, бизнеса или свързана специалност.
- Минимум 2 години опит в управление на акаунти или подобна роля.
- Отлични комуникационни и междуличностни умения.
- Способност за работа под напрежение и управление на множество задачи.
- Аналитично мислене и умение за решаване на проблеми.
- Опит с CRM системи и други софтуерни инструменти.
- Владеене на английски език на работно ниво.
- Ориентация към резултати и внимание към детайлите.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на клиентски акаунти?
- Как поддържате дългосрочни взаимоотношения с клиенти?
- Можете ли да дадете пример за успешно разрешен клиентски проблем?
- Как се справяте с множество задачи и приоритети едновременно?
- Какви стратегии използвате за увеличаване на продажбите?
