Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Координатор на СПА
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим мотивиран и отговорен Координатор на СПА, който да се присъедини към нашия екип. Като Координатор на СПА ще бъдете отговорни за ежедневното управление и координация на дейностите в СПА центъра, осигурявайки отлично обслужване на клиентите и поддържане на високи стандарти за качество. Вашите основни задачи ще включват посрещане и обслужване на гости, координиране на резервации, управление на графика на служителите, следене на наличностите от продукти и консумативи, както и поддържане на чистота и ред в СПА зоната. Ще работите в тясно сътрудничество с терапевти, масажисти и други членове на екипа, за да гарантирате безпроблемното протичане на всички процедури и услуги. Освен това ще отговаряте за обработката на плащания, водене на документация и предоставяне на информация относно предлаганите услуги. Идеалният кандидат притежава отлични комуникационни умения, умее да работи под напрежение и има опит в сферата на обслужването на клиенти, за предпочитане в СПА или уелнес индустрията. Очакваме от вас да проявявате внимание към детайлите, да бъдете организирани и да имате желание за развитие в динамична и приятна работна среда. Ако сте енергични, позитивни и обичате да работите с хора, тази позиция е подходяща за вас. Предлагаме възможности за обучение и професионално развитие, както и конкурентно възнаграждение и социални придобивки.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Организиране и координиране на ежедневните дейности в СПА центъра
- Посрещане и обслужване на гости и клиенти
- Координиране на резервации и графици на служителите
- Следене на наличности от продукти и консумативи
- Осигуряване на чистота и ред в СПА зоната
- Обработка на плащания и водене на документация
- Предоставяне на информация за услуги и процедури
- Работа в екип с терапевти и други служители
- Разрешаване на възникнали проблеми и оплаквания
- Подпомагане на маркетингови и промоционални дейности
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно или висше образование
- Опит в обслужването на клиенти, за предпочитане в СПА или уелнес сферата
- Отлични комуникационни и организационни умения
- Умение за работа под напрежение и в динамична среда
- Внимание към детайлите и отговорност
- Добра компютърна грамотност
- Владеене на английски език е предимство
- Позитивно отношение и желание за работа с хора
- Готовност за работа на смени, включително уикенди и празници
- Умения за работа в екип
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в сферата на СПА или уелнес услугите?
- Как се справяте с трудни клиенти или оплаквания?
- Как организирате времето и задачите си в натоварена среда?
- Какви са вашите силни страни като координатор?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция?
- Готови ли сте да работите на смени и през уикендите?
- Какви езици владеете?
- Какво ви мотивира да работите в СПА индустрията?
- Как бихте допринесли за екипа ни?
- Имате ли опит с резервационни системи или софтуер за управление?
