Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Координатор на гостоприемни услуги
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Координатор на гостоприемни услуги, който да се присъедини към нашия екип и да осигури изключително обслужване на гостите в нашия хотел. В тази роля ще бъдете отговорни за координирането на всички аспекти на гостоприемните услуги, включително резервации, настаняване и специални заявки. Ще работите в тясно сътрудничество с други отдели, за да гарантирате, че всички нужди на гостите са удовлетворени и че те имат незабравимо преживяване. Идеалният кандидат ще има отлични комуникационни умения, внимание към детайлите и способност да работи в динамична среда. Ще трябва да демонстрирате способност за решаване на проблеми и да проявявате инициативност, за да подобрите качеството на услугите. Ако сте страстен за гостоприемството и искате да направите разлика в преживяването на нашите гости, ние бихме искали да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Координиране на резервации и настаняване на гостите.
- Осигуряване на информация и помощ на гостите.
- Сътрудничество с други отдели за удовлетворяване на нуждите на гостите.
- Решаване на проблеми и оплаквания на гостите.
- Поддържане на високи стандарти за обслужване.
- Организиране на специални събития и услуги за гостите.
- Обучение на нови служители в отдела.
- Поддържане на актуална информация за местни атракции и услуги.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Предишен опит в гостоприемството или свързана област.
- Отлични комуникационни и организационни умения.
- Способност за работа в динамична среда.
- Внимание към детайлите и способност за решаване на проблеми.
- Гъвкавост и способност за работа в екип.
- Добро владеене на английски език.
- Компютърна грамотност.
- Позитивно отношение и желание за учене.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в областта на гостоприемството?
- Как се справяте с трудни клиенти?
- Какви мерки предприемате за подобряване на обслужването на гостите?
- Как организирате времето си при натоварен график?
- Какви са вашите силни страни, които ще допринесат за тази роля?
