Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Консиерж
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Консиерж, който да се присъедини към нашия екип и да предоставя изключително обслужване на нашите гости и клиенти. Като Консиерж, вие ще бъдете първата точка на контакт за нашите посетители и ще играете ключова роля в създаването на положително впечатление. Вашите основни отговорности ще включват предоставяне на информация, организиране на резервации, координиране на услуги и осигуряване на персонализирано внимание към нуждите на всеки гост. Идеалният кандидат трябва да бъде комуникативен, организиран и ориентиран към детайлите, с умение да работи в динамична среда. Ако сте човек, който обича да помага на другите и има страст към предоставянето на отлично обслужване, тази позиция е за вас. Ние предлагаме конкурентно възнаграждение, възможности за професионално развитие и приятелска работна среда. Присъединете се към нас и станете част от екип, който се стреми да надмине очакванията на клиентите и да създаде незабравими преживявания.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и приветстване на гости и клиенти.
- Предоставяне на информация за услуги, събития и местни атракции.
- Организиране на резервации и координиране на транспорт.
- Решаване на проблеми и отговаряне на запитвания на гостите.
- Поддържане на актуална информация за наличните услуги.
- Координиране с други отдели за осигуряване на безпроблемно обслужване.
- Осигуряване на персонализирано внимание към нуждите на гостите.
- Поддържане на професионално и приветливо поведение.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Предишен опит в обслужването на клиенти или подобна роля.
- Отлични комуникационни и междуличностни умения.
- Умение за работа под напрежение и в динамична среда.
- Организираност и внимание към детайлите.
- Добро владеене на български и английски език.
- Позитивно отношение и желание за помощ на другите.
- Гъвкавост и способност за работа на смени.
- Основни компютърни умения.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в обслужването на клиенти?
- Как бихте се справили с труден клиент?
- Можете ли да дадете пример за ситуация, в която сте надминали очакванията на клиент?
- Как организирате времето си, за да се справите с множество задачи?
- Какво ви мотивира да работите в сферата на гостоприемството?
