Text copied to clipboard!

Заглавие

Text copied to clipboard!

Касиер на предна линия

Описание

Text copied to clipboard!
Търсим касиер на предна линия, който да се присъедини към нашия екип и да осигури отлично обслужване на клиентите. В тази роля ще бъдете първата точка на контакт за клиентите, като ще обработвате плащания, ще отговаряте на въпроси и ще гарантирате, че всеки клиент получава приятелско и ефективно обслужване. Вашите основни задължения ще включват работа с касов апарат, обработка на плащания в брой и с карти, издаване на касови бележки и подпомагане на клиентите при техните покупки. Освен това ще трябва да поддържате работното си място чисто и организирано, както и да следите за точността на транзакциите. Идеалният кандидат трябва да има отлични комуникационни умения, внимание към детайлите и способност за работа в динамична среда. Опитът в работа с клиенти или на подобна позиция е предимство, но не е задължителен, тъй като предлагаме обучение. Ако сте отговорен, дружелюбен и обичате да работите с хора, тази позиция е идеална за вас. Присъединете се към нашия екип и станете част от компания, която цени своите служители и предоставя възможности за развитие.

Отговорности

Text copied to clipboard!
  • Обслужване на клиенти и предоставяне на информация за продукти и услуги.
  • Обработка на плащания в брой, с карти и други методи.
  • Издаване на касови бележки и фактури.
  • Поддържане на чистота и ред на работното място.
  • Следене за точността на транзакциите и правилното връщане на ресто.
  • Съдействие на клиентите при намиране на продукти.
  • Работа с касов софтуер и терминали за плащане.
  • Разрешаване на клиентски въпроси и оплаквания по професионален начин.

Изисквания

Text copied to clipboard!
  • Средно образование или по-висока квалификация.
  • Опит в работа с клиенти е предимство, но не е задължителен.
  • Добри комуникационни и междуличностни умения.
  • Способност за работа в динамична среда и под напрежение.
  • Внимание към детайлите и точност при работа с пари.
  • Основни компютърни умения и познания за касови системи.
  • Отговорност и коректност при изпълнение на задълженията.
  • Готовност за работа на смени, включително уикенди и празници.

Потенциални въпроси за интервю

Text copied to clipboard!
  • Как бихте се справили с недоволен клиент?
  • Какви стъпки предприемате, за да гарантирате точността на касовите транзакции?
  • Имате ли опит в работа с касов апарат и терминали за плащане?
  • Как бихте приоритизирали задачите си в натоварена работна среда?
  • Какво според вас е най-важното качество за успешен касиер?
  • Как бихте се справили със ситуация, в която има разминаване в касовата наличност?
  • Как реагирате при работа под напрежение и с голям поток от клиенти?
  • Как бихте помогнали на клиент, който има въпрос относно продукт или услуга?