Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Касиер на предна линия
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим касиер на предна линия, който да се присъедини към нашия екип и да осигури отлично обслужване на клиентите. В тази роля ще бъдете първата точка на контакт за клиентите, като ще обработвате плащания, ще отговаряте на въпроси и ще гарантирате, че всеки клиент получава приятелско и ефективно обслужване. Вашите основни задължения ще включват работа с касов апарат, обработка на плащания в брой и с карти, издаване на касови бележки и подпомагане на клиентите при техните покупки. Освен това ще трябва да поддържате работното си място чисто и организирано, както и да следите за точността на транзакциите. Идеалният кандидат трябва да има отлични комуникационни умения, внимание към детайлите и способност за работа в динамична среда. Опитът в работа с клиенти или на подобна позиция е предимство, но не е задължителен, тъй като предлагаме обучение. Ако сте отговорен, дружелюбен и обичате да работите с хора, тази позиция е идеална за вас. Присъединете се към нашия екип и станете част от компания, която цени своите служители и предоставя възможности за развитие.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Обслужване на клиенти и предоставяне на информация за продукти и услуги.
- Обработка на плащания в брой, с карти и други методи.
- Издаване на касови бележки и фактури.
- Поддържане на чистота и ред на работното място.
- Следене за точността на транзакциите и правилното връщане на ресто.
- Съдействие на клиентите при намиране на продукти.
- Работа с касов софтуер и терминали за плащане.
- Разрешаване на клиентски въпроси и оплаквания по професионален начин.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно образование или по-висока квалификация.
- Опит в работа с клиенти е предимство, но не е задължителен.
- Добри комуникационни и междуличностни умения.
- Способност за работа в динамична среда и под напрежение.
- Внимание към детайлите и точност при работа с пари.
- Основни компютърни умения и познания за касови системи.
- Отговорност и коректност при изпълнение на задълженията.
- Готовност за работа на смени, включително уикенди и празници.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Как бихте се справили с недоволен клиент?
- Какви стъпки предприемате, за да гарантирате точността на касовите транзакции?
- Имате ли опит в работа с касов апарат и терминали за плащане?
- Как бихте приоритизирали задачите си в натоварена работна среда?
- Какво според вас е най-важното качество за успешен касиер?
- Как бихте се справили със ситуация, в която има разминаване в касовата наличност?
- Как реагирате при работа под напрежение и с голям поток от клиенти?
- Как бихте помогнали на клиент, който има въпрос относно продукт или услуга?