Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Директор CRM
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Директор CRM, който да ръководи и развива нашите стратегии за управление на взаимоотношенията с клиенти. В тази роля ще бъдете отговорни за създаването и изпълнението на ефективни CRM стратегии, които да подобрят клиентското изживяване и да увеличат лоялността на клиентите. Ще работите в тясно сътрудничество с различни отдели, за да осигурите интегриран подход към управлението на клиентските данни и комуникации. Вашата роля ще включва анализ на клиентските данни, идентифициране на тенденции и възможности за подобрение, както и разработване на персонализирани маркетингови кампании. Ще трябва да имате силни лидерски умения и способност да мотивирате екипа си за постигане на поставените цели. Освен това, ще бъдете отговорни за внедряването на нови технологии и инструменти, които да оптимизират процесите и да подобрят ефективността на CRM системите. Ако сте ориентирани към резултати и имате опит в управлението на CRM проекти, ние искаме да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Разработване и изпълнение на CRM стратегии.
- Анализ на клиентските данни и идентифициране на тенденции.
- Сътрудничество с различни отдели за интегриран подход.
- Разработване на персонализирани маркетингови кампании.
- Внедряване на нови технологии и инструменти.
- Управление и мотивиране на CRM екипа.
- Оптимизиране на процесите и подобряване на ефективността.
- Подобряване на клиентското изживяване и лоялност.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Опит в управлението на CRM проекти.
- Силни лидерски умения.
- Способност за анализ на данни и идентифициране на тенденции.
- Опит в разработването на маркетингови кампании.
- Знания за нови технологии и инструменти в CRM.
- Отлични комуникационни умения.
- Ориентираност към резултати.
- Способност за работа в екип.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на CRM проекти?
- Какви стратегии сте използвали за подобряване на клиентското изживяване?
- Как анализирате клиентските данни за идентифициране на тенденции?
- Какви технологии и инструменти сте внедрявали в CRM системи?
- Как мотивирате екипа си за постигане на целите?
