Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Директор CRM
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Директор CRM, който да ръководи и управлява всички аспекти на нашите CRM системи и стратегии. Тази роля е от съществено значение за подобряване на клиентското изживяване, увеличаване на лоялността на клиентите и оптимизиране на бизнес процесите. Кандидатът трябва да има задълбочени познания в управлението на CRM платформи, както и опит в разработването и изпълнението на стратегии за управление на взаимоотношенията с клиенти. Основните отговорности включват анализ на клиентски данни, разработване на персонализирани маркетингови кампании и координиране на екипи за постигане на бизнес цели. Успешният кандидат ще бъде стратегически мислител с отлични комуникационни умения и способност да работи в динамична среда. Ако сте мотивирани да създавате иновативни решения и да водите екипи към успех, тази позиция е за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Разработване и изпълнение на CRM стратегии за подобряване на клиентското изживяване.
- Анализ на клиентски данни за идентифициране на тенденции и възможности.
- Координиране на екипи за изпълнение на CRM проекти.
- Оптимизиране на процесите за управление на взаимоотношенията с клиенти.
- Създаване на персонализирани маркетингови кампании.
- Обучение и развитие на екипа за работа с CRM системи.
- Мониторинг и оценка на ефективността на CRM стратегиите.
- Поддържане на актуалност с новите технологии и тенденции в CRM.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Бакалавърска степен в областта на бизнес администрацията, маркетинга или свързана област.
- Минимум 5 години опит в управлението на CRM системи.
- Задълбочени познания в CRM платформи като Salesforce, HubSpot или подобни.
- Отлични аналитични и организационни умения.
- Силни комуникационни и лидерски умения.
- Опит в разработването и изпълнението на маркетингови стратегии.
- Способност за работа в динамична и бързо променяща се среда.
- Владеене на английски език на високо ниво.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит с CRM платформи като Salesforce или HubSpot?
- Можете ли да споделите пример за успешна CRM стратегия, която сте разработили?
- Как подхождате към анализа на клиентски данни за идентифициране на тенденции?
- Какви са вашите методи за обучение и развитие на екипи?
- Как се справяте с предизвикателствата при внедряване на нови технологии?
