Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Директор клиенти
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Директор клиенти, който да се присъедини към нашия екип и да играе ключова роля в управлението на взаимоотношенията с нашите клиенти. В тази роля ще бъдете отговорни за разработването и изпълнението на стратегии за задържане и разширяване на клиентската база. Ще работите в тясно сътрудничество с различни отдели, за да осигурите високо ниво на удовлетвореност на клиентите и да идентифицирате нови възможности за бизнес развитие. Вашите основни задължения ще включват анализ на клиентските нужди, разработване на персонализирани решения и управление на екип от специалисти по обслужване на клиенти. Успешният кандидат ще има отлични комуникационни умения, стратегическо мислене и опит в управлението на клиенти в динамична среда. Ако сте мотивиран професионалист с доказан опит в областта на клиентските услуги и искате да се развивате в иновативна компания, ние искаме да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление на взаимоотношенията с ключови клиенти.
- Разработване на стратегии за задържане на клиенти.
- Координиране с вътрешни екипи за подобряване на клиентското обслужване.
- Идентифициране на нови възможности за бизнес развитие.
- Анализ на клиентските нужди и предоставяне на персонализирани решения.
- Управление на екип от специалисти по обслужване на клиенти.
- Подготовка на отчети и анализи за ръководството.
- Участие в срещи и преговори с клиенти.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в областта на бизнеса или свързана сфера.
- Минимум 5 години опит в управлението на клиенти.
- Отлични комуникационни и презентационни умения.
- Способност за работа в динамична среда.
- Опит в разработването на стратегии за задържане на клиенти.
- Умения за анализ и решаване на проблеми.
- Способност за работа в екип и управление на хора.
- Владеене на английски език.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какви стратегии сте използвали за задържане на клиенти?
- Как се справяте с трудни клиенти?
- Какви са вашите методи за анализ на клиентските нужди?
- Как управлявате екип от специалисти по обслужване на клиенти?
- Какви са вашите опит и успехи в бизнес развитието?
