Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Генерален мениджър на хотел
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим опитен и мотивиран Генерален мениджър на хотел, който да ръководи и управлява всички аспекти на нашия хотел. Кандидатът трябва да има доказан опит в хотелиерството, силни лидерски умения и способност да осигурява високо ниво на обслужване на гостите. Основната цел на тази роля е да гарантира ефективното функциониране на хотела, да подобрява удовлетвореността на клиентите и да увеличава рентабилността на бизнеса.
Генералният мениджър на хотела ще бъде отговорен за управлението на персонала, финансовото планиране, маркетинговите стратегии и оперативните процеси. Той ще работи в тясно сътрудничество с различни отдели, за да гарантира, че всички услуги се предоставят на най-високо ниво. Освен това, ще трябва да следи за спазването на всички законови и регулаторни изисквания, свързани с хотелиерството.
Основните задължения включват разработване и прилагане на бизнес стратегии, управление на бюджета, анализ на финансовите резултати и идентифициране на възможности за подобрение. Генералният мениджър ще трябва да осигури високо ниво на удовлетвореност на клиентите, като гарантира, че всички услуги и удобства отговарят на очакванията на гостите. Той ще трябва също така да управлява и мотивира персонала, като създава положителна работна среда и насърчава професионалното развитие на служителите.
Кандидатът трябва да има отлични комуникационни и организационни умения, както и способност да взема бързи и ефективни решения. Опитът в управлението на хотел, познанията за най-добрите практики в индустрията и разбирането на финансовите аспекти на бизнеса са от съществено значение. Ако сте динамичен лидер с визия за развитие и подобрение на хотелските услуги, тази позиция е идеална за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление на ежедневните операции на хотела.
- Разработване и прилагане на бизнес стратегии за подобряване на рентабилността.
- Контрол на бюджета и финансовото планиране.
- Осигуряване на високо ниво на обслужване на гостите.
- Наблюдение и управление на персонала.
- Разработване и прилагане на маркетингови стратегии.
- Гарантиране на спазването на законовите и регулаторни изисквания.
- Анализ на клиентската удовлетвореност и предприемане на коригиращи действия.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Минимум 5 години опит в управлението на хотел.
- Бакалавърска степен в хотелиерство, бизнес администрация или свързана област.
- Отлични лидерски и управленски умения.
- Силни комуникационни и организационни способности.
- Опит в управлението на бюджет и финансов анализ.
- Знания за маркетингови стратегии и продажби в хотелиерството.
- Способност за работа под напрежение и вземане на бързи решения.
- Владеене на английски език и други чужди езици е предимство.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на хотел?
- Какви стратегии сте използвали за подобряване на клиентската удовлетвореност?
- Как управлявате бюджета и разходите на хотел?
- Как мотивирате и управлявате персонала?
- Как се справяте с трудни клиенти или оплаквания?
- Какви маркетингови стратегии сте прилагали за увеличаване на резервациите?
- Какви са вашите дългосрочни цели в хотелиерството?
- Как се справяте с кризисни ситуации в хотела?