Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Банков служител
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Банков служител, който да се присъедини към нашия екип и да предоставя висококачествени услуги на нашите клиенти. Като Банков служител, вие ще играете ключова роля в ежедневните операции на банката, като осигурявате точност, професионализъм и отлично обслужване. Вашите основни задължения ще включват обработка на транзакции, предоставяне на информация за банкови продукти и услуги, както и подпомагане на клиентите при решаване на техните финансови нужди. Вие ще бъдете първата точка на контакт за нашите клиенти и ще представлявате лицето на нашата организация. Успешният кандидат трябва да притежава отлични комуникационни умения, внимание към детайлите и способност за работа в динамична среда. Ако сте мотивирани, ориентирани към клиента и имате интерес към финансовия сектор, тази позиция е идеална за вас. Ние предлагаме конкурентно възнаграждение, възможности за професионално развитие и приятелска работна среда.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Обработка на ежедневни банкови транзакции като депозити, тегления и преводи.
- Предоставяне на информация за банкови продукти и услуги.
- Подпомагане на клиентите при решаване на техните финансови въпроси.
- Поддържане на точна документация и записи на транзакции.
- Идентифициране на възможности за продажба на допълнителни продукти и услуги.
- Спазване на банковите политики и процедури.
- Осигуряване на високо ниво на обслужване на клиентите.
- Работа в екип за постигане на общите цели на банката.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно или висше образование в областта на финансите или икономиката.
- Предишен опит в банковия сектор или обслужването на клиенти е предимство.
- Отлични комуникационни и междуличностни умения.
- Внимание към детайлите и способност за работа с числа.
- Умения за работа с компютър и познания за банкови софтуери.
- Способност за работа под напрежение и в динамична среда.
- Ориентация към клиента и умения за решаване на проблеми.
- Желание за учене и професионално развитие.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в банковия сектор или обслужването на клиенти?
- Как бихте се справили с труден клиент?
- Можете ли да дадете пример за ситуация, в която сте работили под напрежение?
- Какви са вашите познания за банковите продукти и услуги?
- Как бихте идентифицирали възможност за продажба на допълнителен продукт на клиент?