Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Агент по продажба на билети
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим агент по продажба на билети, който да се присъедини към нашия екип и да предоставя изключително обслужване на клиентите. Като агент по продажба на билети, вие ще бъдете отговорни за обработката на резервации, продажбата на билети и предоставянето на информация на клиентите относно различни събития и пътувания. Вашата роля ще включва работа с различни системи за резервации и комуникация с клиенти по телефон, имейл или лично. Идеалният кандидат трябва да има отлични комуникационни умения, внимание към детайлите и способност за работа в динамична среда. Вие ще бъдете лицето на нашата компания и ще играете ключова роля в осигуряването на положителен опит за нашите клиенти. Ако сте мотивирани, организирани и имате страст към обслужването на клиенти, ние искаме да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Обработка на резервации и продажба на билети
- Предоставяне на информация на клиентите относно събития и пътувания
- Работа с различни системи за резервации
- Комуникация с клиенти по телефон, имейл или лично
- Осигуряване на положителен опит за клиентите
- Решаване на проблеми и отговаряне на запитвания
- Поддържане на актуална информация за наличност и цени
- Сътрудничество с други отдели за осигуряване на безпроблемно обслужване
Изисквания
Text copied to clipboard!- Отлични комуникационни умения
- Внимание към детайлите
- Способност за работа в динамична среда
- Опит в обслужването на клиенти е предимство
- Умения за работа с компютър и системи за резервации
- Способност за решаване на проблеми
- Организираност и способност за работа в екип
- Гъвкавост и адаптивност
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в обслужването на клиенти?
- Как се справяте с трудни клиенти?
- Какви системи за резервации сте използвали преди?
- Как поддържате мотивация в динамична среда?
- Как се справяте с многозадачност?