Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Агент обслужване на пътници
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Агент обслужване на пътници, който да се присъедини към нашия екип и да осигури изключително обслужване на клиентите на летището. Като Агент обслужване на пътници, вие ще бъдете първата точка на контакт за пътниците и ще играете ключова роля в осигуряването на гладко и ефективно пътуване. Вашите основни задължения ще включват регистрация на пътници, обработка на багаж, предоставяне на информация и съдействие при качване на борда. Ще работите в динамична среда, където ще трябва да демонстрирате отлични комуникационни умения и способност за решаване на проблеми. Идеалният кандидат трябва да бъде ориентиран към клиента, да има способност за работа под напрежение и да притежава добри организационни умения. Предишен опит в обслужването на клиенти или в авиационната индустрия ще бъде предимство. Ако сте мотивирани и искате да бъдете част от екип, който се стреми към високи стандарти на обслужване, ние бихме искали да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Регистрация на пътници и обработка на багаж.
- Предоставяне на информация и съдействие на пътниците.
- Координиране на качването на борда и слизането от самолета.
- Решаване на проблеми и оплаквания на пътниците.
- Поддържане на високи стандарти на обслужване.
- Сътрудничество с други отдели за осигуряване на гладко протичане на операциите.
- Спазване на всички правила и процедури за безопасност.
- Участие в обучения и семинари за подобряване на уменията.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Отлични комуникационни умения.
- Способност за работа под напрежение.
- Ориентираност към клиента.
- Добри организационни умения.
- Предишен опит в обслужването на клиенти е предимство.
- Гъвкавост и готовност за работа на смени.
- Основни компютърни умения.
- Владеене на английски език.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Как бихте се справили с недоволен пътник?
- Какви са вашите силни страни в обслужването на клиенти?
- Как се справяте с работа под напрежение?
- Имате ли опит в авиационната индустрия?
- Как бихте приоритизирали задачите си в натоварена среда?
