Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Агент за издаване на билети на летище
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим агент за издаване на билети на летище, който да се присъедини към нашия екип. В тази роля ще бъдете отговорни за предоставяне на отлично обслужване на клиентите, като помагате на пътниците с техните резервации, промени в полетите и други запитвания. Ще работите в динамична среда, където ще трябва да се справяте с различни ситуации и да осигурявате безпроблемно пътуване за нашите клиенти. Вашите основни задължения ще включват обработка на резервации, издаване на билети, управление на багаж и предоставяне на информация за полети. Ще трябва да демонстрирате отлични комуникационни умения и способност за работа под напрежение. Идеалният кандидат ще има опит в обслужването на клиенти и ще бъде в състояние да работи ефективно в екип. Ако сте мотивирани, организирани и имате желание да работите в авиационната индустрия, ние искаме да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Обработка на резервации и издаване на билети.
- Предоставяне на информация за полети и услуги.
- Управление на багаж и решаване на проблеми с него.
- Обслужване на клиенти и отговор на запитвания.
- Сътрудничество с други отдели за осигуряване на безпроблемно обслужване.
- Поддържане на актуална информация за полетите и процедурите.
- Справяне с оплаквания и проблеми на клиентите.
- Спазване на всички правила и процедури за безопасност.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Опит в обслужването на клиенти е предимство.
- Отлични комуникационни умения.
- Способност за работа под напрежение.
- Организираност и внимание към детайлите.
- Гъвкавост и готовност за работа на смени.
- Основни компютърни умения.
- Владеене на английски език е предимство.
- Желание за работа в авиационната индустрия.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в обслужването на клиенти?
- Как се справяте със стресови ситуации?
- Как бихте се справили с недоволен клиент?
- Какви са вашите очаквания от тази роля?
- Какви са вашите силни страни, които ще ви помогнат в тази работа?
- Как се справяте с работа в екип?
- Какви са вашите дългосрочни кариерни цели?
- Какво ви мотивира да работите в авиационната индустрия?
