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Title
Text copied to clipboard!Ejecutivo de Cuenta
Description
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We are looking for un Ejecutivo de Cuenta altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo comercial. El candidato ideal será responsable de gestionar y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes clave, asegurando su satisfacción y fidelización a largo plazo. Este rol implica identificar oportunidades de negocio, desarrollar estrategias comerciales efectivas y colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar que se cumplan las expectativas del cliente.
El Ejecutivo de Cuenta deberá poseer excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas, así como una sólida capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con objetivos comerciales establecidos. Será esencial que el candidato tenga una actitud proactiva, capacidad para identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas que generen valor agregado.
Entre sus funciones principales estará la gestión integral de cuentas asignadas, incluyendo la planificación estratégica, seguimiento constante, resolución de incidencias y presentación periódica de resultados. Además, deberá mantener actualizada la información de los clientes en los sistemas internos, realizar análisis de mercado y competencia, y proponer mejoras continuas en los procesos comerciales.
El candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con el equipo de ventas, marketing y atención al cliente, asegurando una comunicación fluida y efectiva que permita alcanzar los objetivos comerciales de la empresa. Asimismo, deberá participar activamente en reuniones internas y externas, presentaciones comerciales y eventos relacionados con la industria.
Buscamos una persona con experiencia previa en ventas o gestión de cuentas, preferiblemente en sectores relacionados con servicios, tecnología o productos de consumo masivo. Es fundamental que el candidato tenga capacidad para adaptarse rápidamente a diferentes situaciones, manejar múltiples tareas simultáneamente y mantener una actitud positiva y orientada al cliente en todo momento.
Ofrecemos un ambiente laboral dinámico y colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y capacitación constante para el desarrollo de habilidades comerciales y técnicas. Valoramos especialmente a aquellos candidatos que demuestren compromiso, responsabilidad y pasión por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.
Si eres una persona proactiva, con excelentes habilidades interpersonales y deseas formar parte de una empresa líder en su sector, te invitamos a postularte para esta posición de Ejecutivo de Cuenta y contribuir activamente al crecimiento y éxito de nuestra organización.
Responsibilities
Text copied to clipboard!- Gestionar y mantener relaciones sólidas con clientes clave asignados.
- Identificar oportunidades comerciales y desarrollar estrategias para aumentar ventas.
- Resolver incidencias y asegurar la satisfacción continua del cliente.
- Realizar análisis de mercado y competencia para identificar tendencias y oportunidades.
- Mantener actualizada la información de clientes en sistemas internos.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar el cumplimiento de expectativas del cliente.
- Presentar informes periódicos sobre resultados y desempeño de cuentas asignadas.
Requirements
Text copied to clipboard!- Experiencia previa mínima de 2 años en ventas o gestión de cuentas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad demostrada para negociar y resolver conflictos eficazmente.
- Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
- Dominio de herramientas informáticas y sistemas CRM.
- Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente según necesidades del negocio.
Potential interview questions
Text copied to clipboard!- ¿Cuál ha sido tu experiencia previa gestionando cuentas clave?
- ¿Cómo manejas situaciones difíciles o conflictos con clientes importantes?
- Describe una situación en la que identificaste una oportunidad comercial y cómo la aprovechaste.
- ¿Qué estrategias utilizas para mantener relaciones sólidas y duraderas con tus clientes?
- ¿Cómo organizas tu tiempo y prioridades cuando gestionas múltiples cuentas simultáneamente?
